Rouven Klicker

Angestellt, Teamleiter Young Professionals, inexio Informationstechnologie und Telekommunikation GmbH
Saarbrücken, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Analytisches Denken
Mitarbeiterentwicklung
Führungskompetenz
Mitarbeiterführung
Training
Customer Service
kundenorientierte Kommunikation
Beschwerdemanagement
Erfahrung in der Ausbildung und Weiterbildung von
E-Learning
Teamleitung
Motivation
Train the Trainer
Web Based Training
Projektmanagement
Führung von Trainer und Coachingteams
Coaching von Call Center Agenten
Kommunikationsfähigkeit
Weiterbildung
Ausbildereignung
Ausbildungsleitung
Recruiting
Empathie
Soziologie

Werdegang

Berufserfahrung von Rouven Klicker

  • Current 5 years and 7 months, since Nov 2020

    Teamleiter Young Professionals

    Deutsche Glasfaser Business GmbH

  • Current 5 years and 7 months, since Nov 2020

    Teamleiter Young Professionals

    Deutsche Glasfaser Holding GmbH

  • Current 5 years and 7 months, since Nov 2020

    Teamleiter Young Professionals

    Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH

  • Current 5 years and 7 months, since Nov 2020

    Teamleiter Young Professionals

    inexio Informationstechnologie und Telekommunikation GmbH

  • 11 months, Dec 2019 - Oct 2020

    Consultant Education

    inexio Informationstechnologie und Telekommunikation GmbH

  • 10 months, Feb 2019 - Nov 2019

    Head of Digital Learning Design & Professional Training

    1&1 Telecommunications SE

    Leiter der Teams technische Fachtrainings, Digital Learning Design, Trainingsorganisation

  • 1 year and 1 month, Jan 2018 - Jan 2019

    Head of Professional & Communicative Training

    1&1 Telecommunications SE

    Teamleitung der beiden Teams Professional Training & Communicative Training.

  • 5 months, Aug 2017 - Dec 2017

    Head of Professional & Communicative Training

    1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH

    Teamleitung der beiden Teams Professional Training & Communicative Training.

  • 2 years and 6 months, Feb 2015 - Jul 2017

    Head of Information- and Qualitymanagement

    1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH

  • 4 years and 8 months, Jun 2010 - Jan 2015

    Senior Fachtrainer Mobile

    1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH

  • 3 years and 3 months, Mar 2007 - May 2010

    Trainer Customer Care

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 3 years and 3 months, Jan 2004 - Mar 2007

    Trainer Customer Care

    AOL Deutschland GmbH & Co. KG

  • 2 years and 7 months, Jul 2001 - Jan 2004

    Customer Care Consultant

    AOL Deutschland GmbH & Co. KG

  • 2 years and 9 months, Oct 1998 - Jun 2001

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    IFB – Institut für praxisorientierte Forschung und Bildung e.V.

  • 6 months, Jul 1998 - Dec 1998

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Universität des Saarlandes
  • 2 years and 6 months, Jul 1996 - Dec 1998

    Aushilfe in der Verpackungsabteilung

    Hans Höll AG&Co.KG

Ausbildung von Rouven Klicker

  • 1996 - 2005

    Soziologie, Erziehungswissenschaft, Neuere Deutsche Sprachwissenschaft

    Universität des Saarlandes

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Saarländisch

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