Sabine Hentschel

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Customer Service Representative, Ashland Industries Deutschland GmbH
---, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP R/3
SAP SD
Key-User
Microsoft Office
ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schr
Lotus Notes
SAP Roll-Out
SAP Module CS-MM-SD
After Sales Management
Kundenbindung
Microsoft Excel
Business Warehouse
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Englische Sprache
Deutsch
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
Kundenservice
SAP Business Intelligence (SAP BI)
Kundenzufriedenheit
Reklamationsbearbeitung
Kundenbetreuung
Reklamationsmanagement
hervorragendes Fachwissen im SAP-System R/3
rasche Auffassungsgabe
methodisches Vorgehen bei Problemlösungen
Eigenständige Arbeitsweise
Eigenmotivation

Werdegang

Berufserfahrung von Sabine Hentschel

  • Bis heute 3 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2023

    Customer Service Representative

    Ashland Industries Deutschland GmbH

  • 6 Jahre, Feb. 2017 - Jan. 2023

    Mitarbeiter Customer Service

    DELSEY Reiseartikel und Lederwaren GmbH

  • 6 Monate, Sep. 2016 - Feb. 2017

    Vertriebsassistent

    Polymer-Akzent GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2016

    Sabatical

    -

  • 3 Jahre und 5 Monate, März 2012 - Juli 2015

    Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst & SAP Key-User/Trainer (Modul CS)

    Sealed Air GmbH

    Auftragsbearbeitung für festen Kundenstamm mittels SAP R/3; regelmäßige Anwendung festgelegter Reports in SAP R/3; Key-User für SAP Modul-CS sowie GoogleMail/Drive/Docs Schulung und kontinuierliche Unterstützung der SAP- Anwender in deutscher und englischer Sprache; Erstellen von SAP-Queries

  • 13 Jahre und 6 Monate, Okt. 1998 - März 2012

    Vertriebsassistenz/Export & LTM im europ. SAP Rollout (Module CS, MM und SD)

    Cryovac GmbH / Sealed Air GmbH

    selbstständige und eigenverantwortliche Bearbeitung von Aufträgen, Exporten, Reklamationen und Retouren weltweit in deutscher und englischer Sprache; Erstellung von Kalkulationen, Statistiken und Budgetplänen; Einkaufs- und Verkaufsdisposition; Local-Team-Member (LTM) beim europäischen Rollout von SAP R/3 für die Module CS, MM und SD; Schulung der Anwender und Reporting von Problemen mit SAP R/3 in deutsch und englisch

  • 5 Jahre und 7 Monate, März 1993 - Sep. 1998

    Sekretärin im Vertrieb

    W.R. Grace

    Organisation des Sekretariats Verkaufsabteilung; Unterstützung der Vertriebsmanagers bei der Erstellung von Kundenstatistiken; Reiseplanung des Vertriebsmanagers und der Assistenz

  • 7 Monate, Juni 1992 - Dez. 1992

    Customer Service Rep. - Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst

    Harris Semiconductor GmbH

    Auftragsbearbeitung für festen Kundenstamm; Angebotsverfolgung; Überwachung der Warenbestände und Lieferungen; Unterstützung der Außendienstmitarbeiter; Verwaltung der Dokumentation (Datenblätter/-bücher)

Ausbildung von Sabine Hentschel

  • 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 1989 - Mai 1992

    Bürokauffrau

    Harris Semiconductor GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1987 - Juni 1989

    staatl. geprüfte Wirtschaftsassistentin

    Berufliche Fachschulen des Kr. Segeberg

    Fremdsprachen: Wirtschaftsenglisch & Spanisch Grundkenntnisse

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italienisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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