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Sabine Lerch

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Fachassistenz Kundenportal, Bundesagentur für Arbeit
Bielefeld, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Langjährige Erfahrungen in der Markt- Meinungs- un
Customer Experience Management
Mystery Research
Marktforschung
Meinungsforschung
Kundenbetreuung
Kundenservice
Beratung
Öffentlicher Dienst
Verwaltung
MS Office
Wirtschaftswissenschaften
Bank
Berufserfahrung
Freude am Kundenkontakt
strukturiert
selbständig
teamfähig
engagiert
motiviert
beratungsorientiert
dienstleistungsorientiert
zielorientiert

Werdegang

Berufserfahrung von Sabine Lerch

  • Bis heute 7 Monate, seit Okt. 2024

    Fachassistenz Kundenportal

    Bundesagentur für Arbeit
  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2023 - Apr. 2024

    Weiterbildung / Qualifizierung

    WBS Training AG

    DEKRA-Zertifizierung Projektmanagement, Büromanagement, öffentliche Verwaltung

  • 9 Jahre und 2 Monate, Juni 2012 - Juli 2021

    Senior Consultant

    Kantar

    Projektleitung, CX Customer Experience, Mystery Research, Fokus Qualitätsmanagement/ Kundenzufriedenheit in der Finanz- und Logistikbranche

  • 8 Jahre und 5 Monate, Jan. 2004 - Mai 2012

    Senior Consultant

    TNS Infratest

    Projektleitung in der Finanzmarktforschung - Banken, Sparkassen, Bausparkassen und Versicherungen

  • 6 Jahre und 9 Monate, Apr. 1997 - Dez. 2003

    Consultant

    TNS EMNID/ EMNID

    Automobil- und Verkehrsforschung, Spezialisierung Finanzforschung

  • 2 Jahre, Mai 1995 - Apr. 1997

    Callcenter Supervision

    EMNID

    Rekrutierung, Auswahl und Schulung von Interviewern /Supervisoren, Qualitätssicherung

Ausbildung von Sabine Lerch

  • 7 Jahre und 8 Monate, Okt. 1988 - Mai 1996

    Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Sozialwissenschaften

    Universität Bielefeld

    Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wahlfach betriebliches Personal- und Organisationswesen, Weiterbildung der Hochschule zur Ausbildereignung

Sprachen

  • Deutsch

    -

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