Sabine Wimmer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sabine Wimmer
3rd-Level Support
- 9 Monate, Dez. 2017 - Aug. 2018
Senior Support Analyst
Objectif Lune GmbH (früher PrintSoft Systems GmbH)
Technischer Support (First und Second Level) für die firmeneigene Produktpalette, in Deutsch und Englisch, gelegentlich auch in Französisch; Selbständige Problemanalyse und -weitergabe an die Entwicklungsabteilung
First und Second Level Support (telefonisch und per E-Mail) in Deutsch und Englisch, ggfs. auch in Französisch oder Italienisch (hauptsächlich per E-Mail) Selbständige Problemanalyse und bei Bedarf -weiterleitung an die Entwicklungsabteilung Unterstützung der Abteilung Quality Assurance bei Produkttests (hauptsächlich PReS und M-PReS Production), inkl. eigenständigem Entwickeln und Durchführen von Tests
gel. Urlaubsvertretungen und Schulungen
Lokalisierung der firmeneigenen Produkte (vor allem der Software Newleaf) inkl. Erstellung und Pflege der dt. Unternehmungsterminologie Übersetzung von Handbüchern und anderer Dokumentation
gel. Urlaubsvertretungen und Schulungen
First und Second Level Support in deutscher und englischer Sprache Selbständige Problemanalyse und Kommunikation mit der Entwicklungsabteilung Schulungen in deutscher und englischer Sprache (inhouse und bei Kunden in West- und Mitteleuropa) Erstellung / Pflege von Schulungsunterlagen in deutscher und englischer Sprache Applikationsentwicklung (PReS)
- 5 Monate, Jan. 1994 - Mai 1994
Mitarbeiterin in der Vertriebsunterstützung
Siemens Nixdorf (heute Canon) in Poing
Bereich: technische Vertriebsunterstützung (Hochleistungs-Laserdrucker); Unterstützung der Mitarbeiter/innen beim Erstellen von Demos
Ausbildung von Sabine Wimmer
- 7 Jahre und 10 Monate, Nov. 1985 - Aug. 1993
Mathematik
Ludwig-Maximilians-Universität München
Schwerpunktgebiet: Algebra / Diplomarbeit über Hopfalgebren (Thema: "Über die Spur von Hopfalgebren") / Nebenfach Informatik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Spanisch
Grundlagen
Griechisch
Grundlagen
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