Sabrina Bastone

Berufserfahrung von Sabrina Bastone

• Bis heute 3 Jahre, seit Juli 2021

  Koordinatorin Kundendialogcenter

  Sparkasse Vorderpfalz

  - Abwesenheitsvertretung für die Stelle Leitung KundenDialogCenter - Betreuung der Wertpapier-Hotline und Einarbeitung von MA für die WP-Hotline, - Erstellung der Personaleinsatzplanung - Firstlevel-Support im Bereich Electronic-Banking für PK und GK - ganzheitliche Beratung aller Kundengruppen (bis IK) unter Nutzung aller medialen Kanäle (Textchat, Messenger, etc.) - Azubi-Ansprechpartnerin - Erstellung und Bearbeitung Teamworkspace - Einarbeitung neuer Kollegen - begleitendes Telefonieren (Coaching)

• 3 Jahre und 8 Monate, Dez. 2017 - Juli 2021

  Kundenberaterin Kundendialogcenter

  Sparkasse Vorderpfalz

  - Abwicklung Inbound und Outbound-Telefonie - Nutzung medialer Kommunikationswege (Chat, Messengerdienste, etc.) - fallabschließender Verkauf standardisierter Produktpalette & Cross-Selling - First und Second-Level-Support im Electronic-Banking für PK und GK - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Durchführung Wertpapierorder

• 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2016 - Dez. 2017

  Kundenbetreuerin Geschäftsstelle Lambsheim

  Sparkasse Vorderpfalz

  Ganzheitliche Betreuung von Privatkunden (IK- Segment) unter Einbindung des Sparkassen Finanzkonzeptes. Themenfelder: Girokonto und Zahlungsverkehr, Bausparen, Versicherungen, Kredite und Wertpapierberatung.

• 4 Jahre und 10 Monate, Nov. 2011 - Aug. 2016

  Kundenbetreuerin Geschäftsstelle Limburgerhof

  Sparkasse Vorderpfalz

  Ganzheitliche Betreuung von Privatkunden unter Einbindung des Sparkassen Finanzkonzeptes. Themenfelder: Girokonto und Zahlungsverkehr, Bausparen, Versicherungen, Kredite und Wertpapierberatung.

• 10 Monate, Feb. 2011 - Nov. 2011

  Mitarbeiterin Service

  Kreissparkasse Groß-Gerau

• 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2008 - Jan. 2011

  Bankkauffrau (Ausbildung)

  HypoVereinsbank – UniCredit - Deutschland