Safowan Alahmad

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, DSE (Dedicated Service Engineer), Hemmersbach GmbH & Co. KG
Abschluss: Microsoft Certified Solution Expert, CBW, Hamburg
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

MCSE
MCSA
CCNA
First Level Support
Second Level Support
Ticketsystem
Windows Server
Windows Exchange Server
Active Directory
Domain Name System (DNS)
DHCP
Systemadministration
Netzwerkadministration
Netzwerktechnologien
VPN
WAN
LAN
VLAN
Hyper­V
VMware

Werdegang

Berufserfahrung von Safowan Alahmad

  • Current 1 year and 10 months, since Aug 2024

    DSE (Dedicated Service Engineer)

    Hemmersbach GmbH & Co. KG

    · User support for technical enquiries and problems. · Provide support to users of desktops, laptops, printers, scanners and LAN – routers, switches and access point, VPN equipment within the scope. · Use data from known resources to ensure Customer product needs are met. · Support, installation and configuration of hardware/software. · Hardware repairs and task completion using a ticket system. · Carrying out error analyses and documenting troubleshooting in the respective ticketing system.

  • Current 4 years and 11 months, since Jul 2021

    OSS

    Hemmersbach GmbH & Co. KG

    IT Supporter • 1st und 2nd Level Support , Remote Betreuung , Annahme und Dokumentation von IT-technischen Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.

  • 5 months, Nov 2014 - Mar 2015

    IT Service in der Türkei

    Mittelständisches Unternehmen in der Türkei

    Netzwerkinstallation, Wartung von Mobilgeräte und PC-Anlagen Systemsoftware und Hardware

  • 11 years and 3 months, Nov 2003 - Jan 2015

    Vertrieb von Solarzellen

    Solarzellen/ Farben Al Hasaka, Syrien

    - Übernahme der Aufgaben eines Geschäftsführers - Einkauf und Verkauf von Solarsystemen - Aufbau von Solarsystemen

  • 3 years and 6 months, Apr 2011 - Sep 2014

    Projektmanager

    Energieunternehmen für die Gemeinde in Al Hasaka, Syrien (Behörde)

    First und Second Level Support Implementierung und Überwachung von Stromnetzen für Mittel- und Niederspannung Kontrolle und Überwachung der Geräte (Standortleitung für 50 Mitarbeiter)

  • 1 year and 9 months, Jul 2009 - Mar 2011

    Supervisor Lact Unit

    Oudeh Petroleum Co. in Al Hasaka

    Verantwortung und Kontrolle für die ordnungsgemäße Öllieferung Standortleitung für 20 Mitarbeiter - Überwachung der Geräte zur Messung der Parameter für Öl - Ausbilder für neue Mitarbeiter - computergesteuerte Messung der Öl-Parameter - Kontrolle der Ölanlage - Manuelle Laboranalyse von Ölproben - Verantwortlich für die Freigabe des Shippingauftrages

  • 1 year and 10 months, Sep 2007 - Jun 2009

    Operator Lact Unit

    Dublin International Petroleum in Al Hasaka, Syrien

    Operativer Mitarbeiter in der Öl-Lieferbranche - Überwachung der Ölanlage - Messung der Ölparameter - Manuelle Laboranalyse von Ölproben - Shipping des Öls zu den Raffinierien

Ausbildung von Safowan Alahmad

  • 7 months, Feb 2020 - Aug 2020

    Microsoft Solutions MCSE

    CBW, Hamburg

    - Admininistating Microsoft Exchange Server 2016 - Designing and Deploying Microsoft Exchange Server 2016 - MCSE Zertifikat

  • 4 months, Nov 2019 - Feb 2020

    Microsoft Solutions MCSA

    CBW Hamburg

    - Server Grundlagen - Installation, Storage and Compute with Windows Server 2016 - Networking with Windows Server 2016 - Idnentity with Windows Server 2016 - MCSA-Zertifizierung

  • 3 months, Mar 2010 - May 2010

    Interconnecting Network Devices Part 1&2

    New Horizons

    Hardwareintegration - Routing - Switching - Cabeling

  • 5 years, Sep 2003 - Aug 2008

    Computer System Engineering

    Privatuniversität Mamoun Al Hasaka

    - Netzwerke - Künstliche Intelligenz - Integrierte Schaltkreise - verschiedenen Programmiersprachen - Elektrotechnik

Sprachen

  • Arabic

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

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