Samir Alkam

Angestellt, Worktype Manager Sales in Service & Retain Operations, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Performancesteuerung
Kampagnenmanagement
OSP Steuerung
Entwicklung Implementierung und Management von Pro
Prozessoptimierung
Konzeption und Durchführung vermarktungsfördernder
Nachhaltige Trainingsmaßnahmen für Kommunikation u
Produkteinführung und Push
Cross und Up Selling
Beratung von Führungskräften
Personalentwicklung
Erfahrung und Erfolge im Vertrieb
offene & direkte Kommunikation
ausgeprägte soziale Kompetenzen
analytisches Denken
Wissensdurst
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Samir Alkam

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2018

    Worktype Manager Sales in Service & Retain Operations

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2017 - März 2018

    Worktype Manager Sales in Service

    TGCS Essen & Potsdam GmbH

    Performancesteuerung Inhouse, OSP Steuerung, Kampagnenmanagement,

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juni 2014 - Dez. 2016

    Sales & Service Manager

    E-Plus Customer Support GmbH

    Optimierung von Up- & Crossselling Aktivitäten. Konzeption und Begleitung verkaufsfördernder Maßnahmen. Prozess- Implementierung und -Optimierung.

  • 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2014

    Sales Manager

    E-Plus Customer Operations GmbH

    Zentraler Ansprechpartner vermarktungsrelevanter Themen am Standort Berlin. Führung eines Sales Coach Teams. Konzeption und Begleitung vermarktungsfördernder Maßnahmen. Beratung von Führungskräften. Aufdecken von Herausforderungen und Erarbeitung von Lösungsansätzen.

  • 6 Monate, Juli 2013 - Dez. 2013

    Sales Manager

    walter services Berlin GmbH

    Koordination aller Sales Aktivitäten über 3 Standorte, zentraler Sales Ansprechpartner für den Auftraggeber, Entwicklung und Betreuung von Aktionen und Incentives. Führung eines Teams von Sales Coaches,

  • 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2013

    Sales Coach

    walter services Berlin GmbH

    Konzeption und Durchführung von Coachings und Trainings für Kommunikation und Vermarktung, Fachbriefings, Personalentwicklung, Beratung, Bewerberauswahl, Beschwerdemanagement

  • 1 Jahr, Apr. 2012 - März 2013

    Sales Coach

    E-Plus Gruppe

    Konzeption und Durchführung von Coachings und Trainings für Kommunikation und Vermarktung, Fachbriefings, Personalentwicklung, Beratung, Beschwerdemanagement

  • 5 Monate, Nov. 2011 - März 2012

    Sales Coach

    SNT Deutschland AG

    Konzeption und Durchführung von Coachings und Trainings für Kommunikation und Vermarktung, Fachbriefings, Personalentwicklung, Beratung, Beschwerdemanagement

  • 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2010 - Okt. 2011

    Kundenbetreuer

    SNT Deutschland AG

    Bestandskundenbetreuung und Verkauf,

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2008 - Juli 2010

    stellv. Filialleiter

    phone point

    Einkauf, Verhandlungen mit Distributoren und Mobilfunkanbietern, Einsatzplanung, anlernen neuer Mitarbeiter, Planung und Durchführung von Werbeaktionen und verkaufsfördernder Maßnahmen, Bestandskundenpflege, Kundenberatung und Verkauf,

  • 9 Monate, Jan. 2008 - Sep. 2008

    Selbstständiger Promoter

    Direktvertrieb für diverse Mobilfunkhändler

    Kundenaquise, Verkauf & Bestandkundenpflege

  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2005 - Dez. 2007

    Kundenberater und Verkauf

    SHT Kommunikation und Multimedia GmbH

    Kundenberatung und Verkauf, Bestandskundenpflege, Korrezpondenz mit Unterhändlern

Ausbildung von Samir Alkam

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2005 - Juli 2007

    Telekommunikation

    OSZ Oberstufenzentrum Handel 1

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1999 - Juni 2002

    Robert-Blum-Oberschule

    LK1 - Geschichte LK2 - Englisch PF3 - Mathematik PF4 - Biologie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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