Simone Mewes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Simone Mewes
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2017
Junior Specialist Worktypemanagement
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
- 5 Jahre und 2 Monate, Juni 2012 - Juli 2017
Teamleiterin
E-Plus Customer Support GmbH
- 5 Jahre, Juni 2007 - Mai 2012
Teamleiterin
SNT Deutschland AG
- fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter - Personaleinsatzplanung - Einarbeitung neuer Teamleiter und Mitarbeiter - Personalentwicklung - Operative Projektverantwortung und direkte Kommunikation mit Kunden - Qualitätssicherung
- 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2005 - März 2007
Kundenbetreuerin
O2 Germany
• Analyse technischer Störungen • Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Standards im Bereich Qualität und Quantität • Entgegennahme und Bearbeitung aller im Customer Service anfallender telefonischer und schriftlicher Endkundenanfragen
- 7 Monate, Okt. 2004 - Apr. 2005
Leiterin Kundendialog & Qualitätsmanagement
ODEG, Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
• Pflege des Qualitäts- und Beschwerdemanagement • Koordination und Durchführung von Marketingaktivitäten • Auswertung der erfassten Daten • Erstellung von Statusberichten
- 1 Jahr, Juli 2003 - Juni 2004
Projektmitarbeiterin, stellvertretende Projektleiterin
YOPIC e.V.
Projekt zur Tourismusentwicklung für den Bezirk Friedrichshain/ Kreuzberg • Akquisition von Sponsoren • Planung und Organisation von Events • Ausarbeitung von Touren durch den Bezirk • Erstellung eines Hotelführers • Datensammlung und Eingabe in eine Accessdatenbank
- 8 Monate, Aug. 2001 - März 2002
Hoteldirektorin
Gronowsky GmbH & Co. KG
• ordnungsgemäßer und reibungsloser Ablauf des gesamten Hotelbetriebes • PR- Maßnahmen sowie Kundenbetreuung im lokalen Bereich • Personalschulungen • Erstellung und Kontrolle des Budgets • Betreuung der Hotelauszubildenden • Personalwirtschaft • Administration und Einkauf • Telefonmarketing
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2000 - Juli 2001
Direktionsassistentin
Gronowsky GmbH & Co. KG
• komplette Organisation des Rezeptionsbereiches • Debitoren- Kreditorenbuchhaltung • Vorbereitung der Monatsabschlüsse für die Hauptbuchhaltung • Veranstaltungsplanung- und Durchführung
- 11 Monate, Apr. 1999 - Feb. 2000
Musikredakteurin
Antenne Mecklenburg Vorpommern
Erstellung von Sendeplänen - Organisation von Veranstaltungen
Sprachen
Deutsch
-
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.