Sandra Salewski

Neben meiner Tätigkeit als Loadcontrollerin und Ramp Agentin bin ich Grundkurstrainerin für Auszubildende und Quereinsteiger. In einem 4-5 tägigem Kurs bringe ich neuen Mitarbeitern das Basiswissen bei, welches notwendig ist um auf dem Vorfeld als Ramp Agent zu arbeiten. Ich lerne außerdem neue Mitarbeiter für den Job Ramp Agent auf dem Vorfeld an. 2018 Durfte ich nach Norwegen fliegen um ein Training für die Airline Wideroe zu absolvieren.

Mein Job ist unter Anderem die Flugzeug Gewichtsberechnung anhand von verschiedenen Software Programmen. Außerdem haben wir direkten Kundenkontakt mit Repräsentanten bekannter Airlines wie Emirates, Turkish Airlines und Condor. Wichtig ist auch die Kommunikation über E-Mail, Telefon und in persönlichen Meetings. Die Erstellung von Reports über Unregelmäßigkeiten fällt nach jeder Flugzeugabfertigung an. Wir koordinieren und betreuuen die Abfertigungsprozesse vieler Airlines auf dem Vorfeld.

In meinem Jahr in Australien wollte ich durch Travel and Work an Lebenserfahrungen im Ausland sammeln. Ich konnte in diesem Jahr meine Selbstständigkeit und Englischkenntnisse erweitern. Ich habe mir Jobs gesucht wie Fruitpicking. Des Weiteren habe ich als Barista in einem Cafe gearbeitet. Am Anfang meiner Reise habe ich als Teamleaderin in einem Restaurant gearbeitet und hatte die Verantwortung für das Restaurant und meine Kollegen. Nach dieser Zeit war vorerst genug Geld vorhanden um zu Reisen.

Als Azubi für den Beruf Servicekauffrau im Luftverkehr durfte ich verschiedene Abteilungen durchlaufen. Von Check-in über Ticketverkauf und Gepäckermittlung bis hin zur Flugzeugabfertigung als Ramp Agent auf dem Vorfeld. In allen Abteilungen ist kundenorientiertes Denken das tägliche Business. Ich habe gelernt wie man im Team arbeitet und auch selbstständig arbeiten muss. Wie man mit Fluggästen, Airlinevertretern und Crewmitgliedern umgeht und immer freundlich und höflich ist.