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Sascha Richter

Angestellt, Director Service, Operations & Digital Strategy, Tchibo Coffee Service GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitale Strategie
Digitale Transformation
Customer Experience Management
Kundenservice
Kundenbindung
Call Center Management
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Prozessoptimierung
gute Kenntnisse im Außer-Haus-Markt
Automation
Management
Vertrieb
SAP
Projektmanagement
RPA (Robotic Process Automation)
Empathie
Teamfähigkeit
Führungskompetenz
Motivation
Engagement
Hands-on-Mentalität
Problemlösungskompetenz
Organisationstalent
Interkulturelle Kompetenz
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Selbstbewusstsein
praktische Erfahrung in der Gastronomie

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Richter

  • Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2025

    Director Service, Operations & Digital Strategy

    Tchibo Coffee Service GmbH

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2022

    Director Inside Sales & Customer Service

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 10 Monate, Jan. 2022 - Okt. 2022

    Leiter Kundenservice

    Tchibo Coffee Service GmbH

  • 6 Jahre und 1 Monat, Dez. 2015 - Dez. 2021

    Leiter Direktvertrieb

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 3 Jahre und 11 Monate, Jan. 2012 - Nov. 2015

    Leiter Vertriebsinnendienst (Office & Österreich)

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2010 - Dez. 2011

    Koordinator Vertriebsinnendienst (Deutschland & Österreich)

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2010

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (Deutschland & Österreich)

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 3 Monate, Nov. 2008 - Jan. 2009

    Sachbearbeiter Telesales

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Mai 2006 - Okt. 2008

    Ausbildung - Fachmann für Systemgastronomie

    BONVITA 360° HOSPITALITY GmbH

Ausbildung von Sascha Richter

  • 1996 - 2005

    Gymnasium Schwarzenbek

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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