Sascha Richter

Angestellt, Director Service, Operations & Digital Strategy, Tchibo Coffee Service GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitale Strategie
Digitale Transformation
Customer Experience Management
Kundenservice
Kundenbindung
Call Center Management
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Prozessoptimierung
gute Kenntnisse im Außer-Haus-Markt
Automation
Management
Vertrieb
SAP
Projektmanagement
RPA (Robotic Process Automation)
Empathie
Teamfähigkeit
Führungskompetenz
Motivation
Engagement
Hands-on-Mentalität
Problemlösungskompetenz
Organisationstalent
Interkulturelle Kompetenz
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Selbstbewusstsein
praktische Erfahrung in der Gastronomie

Werdegang

Berufserfahrung von Sascha Richter

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Director Service, Operations & Digital Strategy

    Tchibo Coffee Service GmbH

  • Current 3 years and 7 months, since Nov 2022

    Director Inside Sales & Customer Service

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 10 months, Jan 2022 - Oct 2022

    Leiter Kundenservice

    Tchibo Coffee Service GmbH

  • 6 years and 1 month, Dec 2015 - Dec 2021

    Leiter Direktvertrieb

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 3 years and 11 months, Jan 2012 - Nov 2015

    Leiter Vertriebsinnendienst (Office & Österreich)

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 1 year and 6 months, Jul 2010 - Dec 2011

    Koordinator Vertriebsinnendienst (Deutschland & Österreich)

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 1 year and 5 months, Feb 2009 - Jun 2010

    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (Deutschland & Österreich)

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 3 months, Nov 2008 - Jan 2009

    Sachbearbeiter Telesales

    Tchibo Coffee Service GmbH
  • 2 years and 6 months, May 2006 - Oct 2008

    Ausbildung - Fachmann für Systemgastronomie

    BONVITA 360° HOSPITALITY GmbH

Ausbildung von Sascha Richter

  • 1996 - 2005

    Gymnasium Schwarzenbek

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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