Sascha Vogelbacher

Gesamtverantwortung für die kunden- und nutzenorientierte Weiterentwicklung der global genutzten Salesforce Plattform bei HEIDELBERG Nutzung innovativer Möglichkeiten durch Plattformstandards oder ergänzenden Lösungsbausteine Verantwortung für die Ausprägung der Plattformbasisarchitektur und "Schaltzentrale" zwischen den Businesspartnern aus den Bereichen Sales, Service, eCommerce sowie unseren Kunden. Gesamtverantwortung für globale UI-, Entwicklungs-, Deployment und Betriebskonzepte

Salesforce Platform Operations und Deployment Management für Service Cloud & Field Service. Weiterentwicklung sowie Continuous Improvement des Service Bereiches, Erstellung & Ausarbeitung von Implementierungskonzepten & Feature Rollouts in SFDC, Konfiguration von Schnittstellen zu SAP.

Salesforce Product Owner Service Cloud, Administration, Konfiguration und Implementierung von SFDC-Projekten und Prozessen Ausarbeitung von Business-Anforderungen & Lösungswegen in SFDC Projektmanagement Verantwortung für das Projektm. und Koord. mit int.& ext. Stakeholdern Umsetzung: Planung, Bewertung, Initiierung, Steuerung sowie Überwachung Prozessmanagement Prozessanalyse des Status Quo zur Identifikation von Optimierungspotentialen Aufbau und Optimierung der Strukturen für Produkte und Innovationen

- Koordination, Verfolgung und Optimierung von abteilungsübergreifenden Prozessen - Integration und Customizing der neuen CRM Software Salesforce innerhalb Operations - Ansprechpartner für Fragen und Probleme zum Thema Salesforce - Unterstützung bei der Durchführung interner und externer Audits - Dokumentation und Optimierung der Workflows, Prozesse und Statuslisten - Durchführung der Qualitätskontrolle im Bereich E-Mailing zur Sicherung des Qualitätsstandards

- Beteiligungscontrolling der Tochtergesellschaften - Quartalsweise Erstellung von Forecasts mit Szenarien - Überprüfen der Jahresplanungen 2012 aller Tochtergesellschaften - Aufbau und Einführung von SAP ERP 6.0 - Gemeinkostencontrolling mittels SAP ERP 6.0 - Kostenstellenauswertungen, Tarifberechnung, Stammdatenpflege, Fuhrparkverwaltung mittels Innenaufträgen

Controlling Projekt- und Prozessmanagement Informationsverarbeitung Logistik