Savas Deger

• Analyzing internal processes, steering, and supporting internal improvement projects • Collecting and documenting customer requirements in Salesforce implementation projects • Analyzing, coordinating, and conceptualizing solution designs and alternative options • Assisting in the creation of risk assessments and coordinating test plans in alignment with quality managers • Preparing and conducting customer workshops and presentations to support agile and international teams

Unterstützung des Managements im operativen, strategischen und repräsentativen Bereich. Salesforce Sales Cloud & Pardot

• Fachliche Führung des Consumer Engagement Teams • Unterstützung des CE Managers bei der Implementierung der Direct to Consumer Strategie • Erstellen und Sicherstellen von Prozessen für die tägliche CE Arbeit • Analyse des Candidate Funnel Managements und Ableitung von Handlungsempfehlungen • Regelmäßiges Erstellen von Leistungs- und Business-Reports • Internes Trainingsmanagement im CRM-System Salesforce

• Verantwortlich für die Beratung und Begleitung der Kandidat:innen von der ersten Kontaktaufnahme mit Cochlear bis zur Versorgung mit einem Hörimplantat • Ständiger Ansprechpartner an allen Stationen des Entscheidungsfindungsprozesses und Beantwortung aller relevanten Fragen als Experte für implantierbare Hörlösungen • Unterstützung bei Projekten im Bereich Marketing/Vertrieb im Rahmen des Direct-to-Consumer Programms

Betreuung Geschäftskunden (Kliniken, Ärzte, Audiologen und Akustiker) - Technischer Support - Schulung und Coaching von Mitarbeitern - Auftrags- und Servicemanagement - Prozessmanagement - Reporting

Einkauf, Verkauf und Logistik im Bereich Import/Export von Labor- und Medizinprodukten (Nordamerika, Europa, Naher Osten, Afrika)