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Sebastian Braun

Angestellt, Customer Sucess & Commercial Manager, Vodafone Global Enterprise
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ideenaustausch; Detailliertes Know-How in den Bere
Mobilfunk
Kommunikation. Detailliertes Wissen über Service-
Service Governance
Service Startegien
Customer

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Braun

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2021

    Customer Sucess & Commercial Manager

    Vodafone Global Enterprise
  • 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2020 - Aug. 2021

    Customer Success Manager

    Vodafone Group Services GmbH, Düsseldorf

  • 9 Jahre und 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2020

    Professional Local Service Manager

    Vodafone Group Services GmbH, Düsseldorf

  • 2 Jahre und 4 Monate, Okt. 2008 - Jan. 2011

    National Service Manager

    Vodafone Global Enterprise

    Service Account Management für Kunden mit mehr als 10 Millionen € Umsatz // Zielverantwortung für die Bereiche „Customer Service Operations“ sowie „strategisches Service Management“ und „Umsatzsteigerung“ // Erarbeitung von Lösungsansätzen für komplexe und individualisierte Serviceanforderungen im direkten Kundenkontakt und Präsentation auf Management- und Entscheiderebene // Projektleitung im Rahmen von nationalen Kundenprojekten (Managed Services, Migration sowie ad hoc Anforderungen)

  • 1 Jahr und 9 Monate, Feb. 2007 - Okt. 2008

    Implementierungsmanager

    Vodafone D2 GmbH

    Implementierungsmanager für die Bereiche Mittelstands- und Großkunden. Koordinierung aller Prozessschritte in der Implementierungsphase von strategisch bedeutsamen Neukunden.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2005 - Feb. 2007

    Service Manager

    Vodafone D2 GmbH

    Service Betreuung von strategisch bedeutsamen Mittelstandskunden.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2004 - Okt. 2005

    Pricing Manager

    Vodafone D2 GmbH

    Verantwortung von Vertriebspricings im Kundensegment Groß- und Mittelstandskunden.

Ausbildung von Sebastian Braun

  • 1996 - 2003

    Betriebswirtschaftslehre

    Duisburg/Essen

    Marketing Logistik Industriebetriebslehre

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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