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Sebastian Braun

Angestellt, Lead Consultant - Service Strategy, Customer Mgmt. & Transition, ThyssenKrupp Business Services GmbH - GSS IT
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Project Management
Customer Service Management
IT-Transition
IT-Strategie
Customer Relationship Management
ITIL
Prince2
IT Service Management
Quality Management
Problem-Management
Complaint Management
Six Sigma
Beratung
Vertrieb
Informationstechnologie
Client

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Braun

  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2018

    Lead Consultant - Service Strategy, Customer Mgmt. & Transition

    ThyssenKrupp Business Services GmbH - GSS IT

    Aufbau der Kunden Kollaboration für die ThyssenKrupp AG auf strategischer , taktischer und operativer Ebene Proaktive Identifikation von entsprechenden Verbesserungspotenzialen. Strategische Beratung bei der Umsetzung der Anforderungen aus dem Business

  • 4 Jahre und 2 Monate, Mai 2014 - Juni 2018

    Specialist for Quality Management

    ThyssenKrupp Business Services GmbH - GSS IT

    Hauptverantwortlich für den Bereich Quality & Service Processes, mit Schnittstellen zu den "Delivery Einheiten", Konzernprogrammen sowie internen Kunden. Verantwortlich für das Beschwerde Management. Begleitung und Dokumentation von internen sowie externen Audits. Process Management mit Schnittstellen zu den "Governance Funktionen" des Konzerns.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2011 - Apr. 2014

    IT-Projektmanager

    ThyssenKrupp IT Services GmbH

    Projektmanager für IT Infrastruktur Projekte

  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2011

    Projekt Assistent

    ThyssenKrupp Materials International GmbH

    IT Infrastruktur und Sofware Projekte

Ausbildung von Sebastian Braun

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2008

    Information technology

    Max-Weber Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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