Sebastian Hackenschmidt
Angestellt, Head of Customer Service, NAVAX
Strausberg, Germany
Timeline
Professional experience for Sebastian Hackenschmidt
Verantwortung für 20 Personen (verteilt auf 4 Standorte in Europa) von First-Level-Support, Serviceline, Consultants und Developern. Koordination der Ausbildung der MA, Projektverantwortung für Upgrade- und Kundenprojekte, Durchführen der Mitarbeitergespräche, Geschäftsprozessoptimierung im Bereich Customer Service, Koordination Marketingaktivitäten
Standortverantwortlicher Niederlassung Strausberg bei Berlin, Durchführung von Bewerbungsgesprächen, Mitarbeitergesprächen, Weiterentwicklung des Standortes, Unterstützung bei Kundenakquise
10 years, Jan 2013 - Dec 2022
MS Dynamics NAV + 365BC Senior-Consultant
Sebastian Hackenschmidt IT-Dienstleistungen
Berater für Microsoft Dynamics NAV
Fachliche Leitung Customer Care Center, Projektmanagement, Dynamics NAV Beratung
3 years and 9 months, May 2010 - Jan 2014
Geschäftsführer
Jacks Hostel Vienna
Einführung MS Dynamics NAV bei Logiway
1 year and 1 month, Jan 2005 - Jan 2006
Projektmitarbeiter SAP R/3 Optimierung
Berliner WasserbetriebeProjektmitarbeiter bei der Einführung des Moduls SAP HR
Auszubildender
Educational background for Sebastian Hackenschmidt
1 year and 6 months, Sep 2005 - Feb 2007
Betriebswirtschaftslehre
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Berlin
Languages
German
First language
English
Fluent