Sebastian Kaiser

Angestellt, Senior User Experience & Portal Manager, Telefónica Germany Retail GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Product Management
User Experience Management
Innovationsmanagement
Digital Marketing Consulting
Concept Development
Konzeption
IA
Informationsarchitektur
Information Architecture
Social Media
Corporate Social Media
Mobile
Mobile Marketing
Wireframing
Wireframes
Kampagnen
Strategie
Text
Copywriting
Herzblut
Leidenschaft
Kundenbetreuung
Kundenberatung
Projektmanagement
Unternehmenskommunikation
Kollegialität
Enthusiasmus
Produktmanagement
Product-Management
Product-Ownership
UX
UI
Mobile Concept Development
Product Innovation
Innovationsberatung
User Experience Design
User Interface Design
NLP
AI
KI
Artificial intelligence
Künstliche Intelligenz
Internet Marketing
Beratung
NPS Management
NPS Messung
Customer Experience Management
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Kaiser

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Konzertphotograph, Redakteur, Kolumnist

    Fuze Magazine

  • Current 6 years and 11 months, since Jul 2019

    Senior User Experience & Portal Manager

    Telefónica Germany Retail GmbH

    NPS Management, NPS, Customer Experience, CX, CEX, KI, AI, Künstliche Intelligenz, Machine Learning, NLP, Artificial Intelligence, User Experience Management, Concept Development, Dienstleistersteuerung, Produktmanagement, Product Management, UX, Optimierung und Weiterentwicklung der Web- und Mobile-Plattformen, Produktentwicklung, Innovationsmanagement, Mobile App-Management, User Research & Ideation Workshops, Project Management, IA, Information Architecture, Digital Strategy, Usability-Optimierung

  • Current 7 years and 7 months, since Nov 2018

    User Experience und Portal Manager

    Telefónica Germany Retail GmbH

  • Current 7 years and 10 months, since Aug 2018

    Hochzeitsphotograph

    Thank You For Today

  • Current 12 years and 4 months, since Feb 2014

    Dozent; Themenschwerpunkt Mobile Communications

    DAMK Düsseldorfer Akademie für Marketing-Kommunikation e.V.

    Coaching und Beratung der Teilnehmer des Seminars "Online Marketing Manager" zum Themenschwerpunkt Mobile Communications

  • 3 years and 1 month, Aug 2018 - Aug 2021

    Redakteur, Photograph, Interviewer

    MoreCore UG (haftungsbeschränkt)
  • 3 years and 7 months, Jul 2016 - Jan 2020

    Redakteur, Photograph, Interviewer

    Time For Metal e.V.

  • 3 years and 5 months, Jul 2015 - Nov 2018

    User Experience & Portal Manager

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • 1 year and 5 months, Mar 2014 - Jul 2015

    Specialist Product and Online Services

    simyo GmbH

    UX, User Experience, Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung der Web- und Mobile-Plattformen, Optimierung der Online Product Experience sowie des Customer Self Service, Steuerung von Web-Projekten, eCommerce, Produktentwicklung, Innovationsmanagement, Mobile App-Management, User Research & Ideation Workshops, Concept Development, Project Management, IA, Information Architecture, Digital Strategy, Usability-Optimierung

  • 11 months, May 2013 - Mar 2014

    Product Manager Mobile

    trivago GmbH

    User Research & Ideation Workshops, Definition der Produktstrategie für die mobilen Webseiten und Apps von trivago international, Entwicklung von Produktkonzepten, Definition der Spezifikationen zur Umsetzung (Aktivitäten, Budgets, Termine und Ressourcen), Koordination des Entwicklerteams und von Agenturen in der Implementierungs- und Testphase (Product Owner), Initierung von Marketing-, PR- und Promotionmaßnahmen, Definition, Beobachtung und Analyse von KPIs, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung

  • 2 years and 1 month, May 2011 - May 2013

    Senior Concept Developer Mobile

    conVISUAL AG

    Concept Development, Mobile Marketing, IA, Information Architecture, Copywriting, Project Management, User Experience, UX, Social Media, Projektmanagement, Schulungen, Personalverantwortung

  • 3 years, Jun 2008 - May 2011

    Concept Developer / Copywriter

    LBi Germany AG

    Online-Konzeption, Online-Copy, Texten, Informationsarchitektur, Projektmanagement, Online Marketing, Web Tools, Online-Applikationen, Social Media, Corporate Media, User Experience, UX, LBi ehemals Framfab Deutschland AG

  • 1 year, Jul 2007 - Jun 2008

    Konzeptioner, Texter, Schwerpunkt Digital, Online

    antwerpes ag

    Konzeption online/offline Text online/offline Online-Marketing

  • 8 months, Dec 2006 - Jul 2007

    Assistenz net.agency

    VVA Networks GmbH

    Kundenberatung Konzeption Text

  • 7 months, Jun 2006 - Dec 2006

    Assistent der Unternehmenskommunikation

    VVA Kommunikation

    Unternehmenskommunikation PR Konzeption Text

  • 1 year and 3 months, Apr 2005 - Jun 2006

    Assistenz Kundenberatung

    E/B/D Communication

    Neugeschäft Akquise Kundenberatung Konzeption Text

  • Autor

    Mobile Zeitgeist

    Ressorts: Mobile Marketing Kampagnen, Mobile Advertising, Mobile Web & Apps

  • Redakteur

    MyOwnMusic

    Rezensionen, Interviews

  • studentischer Teilnehmer Werbekongress 2003

    KolleRebbe

Ausbildung von Sebastian Kaiser

  • 1 year and 10 months, Sep 2005 - Jun 2007

    Werbung & Marketing

    Walter-Eucken-Berufskolleg Düsseldorf

  • 3 years and 10 months, Oct 2000 - Jul 2004

    Produkt-/Interior-Design

    FH Aachen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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