Sebastian Rust

Fachliche Führung interdisziplinäres Team mit Schwerpunkt "Growth" und Online Plattformen (z.B. www.autoboerse.de, www.wabicar.com/de). Entwicklung von Strategien für Rollout, Vermarktung, Customer Journey und UX neuer Plattformen der Bank. Beratung (Internal Consulting) des Produktmanagements. Prozessoptimierungen für Antrags-funnels hinsichtlich UX und der Wirtschaftlichkeit. Analyse, Controlling und Reporting der Erfolgs-KPI's an das Obere Management inkl. Strategie-Empfehlungen.

Wechsel in die neu geschaffene Spezialisten Laufbahn der Santander Consumer Bank. Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen dem Marketing Bereich und den Bereichen Vertrieb & Produktmanagement. Spezialisierung auf die Optimierung der Marketing Kampagnen im Zusammenspiel mit den angeschlossenen Bereichen im Hinblick auf UX, Customer Journey und Umsatz.

Führung eines Teams aus Specialists im Bereich CMS, Performance-Marketing, User Experience & Web Analytics. Entwicklung einer übergeordneten Digital-Marketing Strategie mit klarem Fokus auf Performance, Conversion & UX. Hauptverantwortung der Website www.santander.de - stetige Weiterentwicklung (UX, CR & digital Services). Einführung von Web-Analytics mit End2End-Funnel Analyse. Internationale Projekte im Bereich Performance-Marketing. Verantwortung der Online-Sales Ziele für Digital Channels.

Führung eines Teams aus Projektmanagern mit den Schwerpunkten Digitalisierung & IT, Prozessentwicklung, Test-Management. Hauptverantwortung sämtlicher Projekte im Bereich Vertrieb Direkt. Prozessuale Weiterentwicklung der genutzten Tools (Frontend, Middelware & Backend). Leitung des Test-Managements, Entwicklung Testpläne & Strategie. Hauptansprechpartner für Kooperationspartner im Direktvertrieb für technische/ prozessuale Projekte.

Projektmanagement & -leitung sämtlicher IT-/ Digitalisierungsprojekte im Bereich. Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT. Entwicklung & Einführung eines Prozesses für digitale Signaturverfahren (QES). Prozessuale Entwicklung eines digitalen Kunden-Vertragscenters: Vertragsabschluss des Produktes „BestCredit“ vollständig digital. Weiterentwicklung des Kredit-Antragssystem (Middleware) der Berater im Hinblick auf Prozess- & Kostenoptimierung, Digitalisierung, Effizienz. Ernennung zum Handlungsbevollmächtigten

Telefonische Kundenberatung für Bargeldfinanzierungen & Zusatzprodukte (Privatkundenbereich). Risiko- & Fraudprüfung, Entscheidung über Kreditvergabe im Rahmen einer Kreditkompetenz. Kleinere Projekte im Bereich Optimierung der Antragssysteme.

Wirtschaftsinformatik & Marketing