Sebastian Vollmert

• Gesamtverantwortung für die unternehmensweite Applikations- und Systemlandschaft inkl. Strategie, Architektur, Delivery und Innovationsroadmap • Disziplinarische Führung multidisziplinärer Teams mit 17 Mitarbeitenden (Business Applications, Enterprise Applications, Integration) • Steuerung unternehmensweiter Transformationsprogramme über CRM-, ERP-/SAP-, Integrations- und Automatisierungslandschaften hinweg.

• Aufbau und Etablierung von Salesforce als strategische Kernplattform für Vertriebs-, Service- und Healthcare-Prozesse sowie Integration der CRM- und ERP-Landschaften mit systemübergreifendem Golden Record für konsistente Kerndaten • Aufbau und disziplinarische Führung des Business-Applications-Bereichs mit 9 Mitarbeitenden • Etablierung agiler Delivery- und Change-Modelle sowie Steuerung zentraler Transformationsinitiativen in CRM, Prozessautomatisierung und Plattformmodernisierung

• Verantwortung für ein unternehmensweites Enterprise-CRM in Eigenentwicklung als geschäftskritische Kernplattform. • Führung eines dreiköpfigen Applicationteams sowie Einführung agiler Delivery-Modelle. • Interimistische Übernahme der IT-Leitung mit Gesamtverantwortung für Applikationen und Betrieb.

• Inhouse-Consulting für Unternehmensapplikationen zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Systemlandschaften • Konzeption und Einführung strukturierter Change-Management-Prozesse zur Begleitung von Digitalisierungsinitiativen • Steuerung von Implementierungs- und Optimierungsprojekten als Schnittstelle in enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT

• Steuerung deutschlandweiter IT-Transformations- und Automatisierungsprojekte in komplexen Enterprise-Umgebungen • Einführung ganzheitlicher ITSM- und Prozessautomatisierungslösungen zur Effizienzsteigerung im IT-Betrieb • Verantwortung für Projektplanung, Budgetsteuerung, Stakeholder-Management und termingerechte Umsetzung

• Steuerung operativer IT-Serviceprozesse in Enterprise-Umgebungen inkl. Incident-, Request- und SLA-Management • Koordination und fachliche Führung mehrerer Service-Teams zur Sicherstellung stabiler Betriebsabläufe • Verantwortung für Prozessqualität, Performance-Reporting und kontinuierliche Serviceverbesserung

• Arbeitnehmerüberlassung an Computacenter AG & Co. oHG • Koordination von IT-Serviceprozessen im Enterprise-Umfeld mit Fokus auf ServiceNow, Asset-Management und Prozessqualität. • Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und Kunden zur Optimierung von Abläufen und Durchlaufzeiten

Die Vernetzung von vielen elektronischen Einzelkomponenten zu einem intelligenten Gesamtsystem, einem "Smart System" mit automatischem Hintergrund. Prozesse, Software- und System-Engineering, Datenbanken, Allg. Technik, Programmierung, Mathematik, Elektrotechnik, - ohne Abschluss

Info: https://www.ausbildung.de/berufe/technischer-assistent-informatik/