Sebastian Wusch

Betreuung der Planung und Konzeption sowie Durchführung des Projekts

IT Riding Team

Unterstützung der GLS Services GmbH bei der Einführung von Office 365 insbesondere Support für Microsoft Teams.

Unterstützung des M365 Rollouts der Marquard und Bahls AG in Hamburg. Einrichtungssessions vor Ort. Unterstützung bei Einrichtungen im Homeoffice/Remote Umstellung mobiler Geräte auf neues MDM System. Bearbeitung und Lösung von Problemen im Zuge der Umstellung. VIP Support. Übernahme von Service Desk arbeiten.

Erster Ansprechpartner im Helpdesk bei der Dyckerhoff GmbH in Wiesbaden. Aufnahme, Qualifizierung und Dispatchen von Tickets. Lösen von Problemtickets. Verteilung der anfallenden Arbeiten im Helpdesk. Betreuung und Beratung der Auszubildenden.

Durchführung des Windows 10 sowie Office 365 Roll-Outs am Standort Martinswerk in Bergheim. Aufbereitung und Organisation der Informationen der umzustellenden Anwender. Vorbereitung der neuen Geräte: Inventarisierung, Staging und Softwareverteilung. Planung, Terminierung und Durchführung der Umstellung mit den Anwendern: Abbau alter Geräte, Aufbau neue Geräte, Einweisung der Anwender und Unterstützung bei der Neueinrichtung. Troubleshooting von Problemen im Zusammenhang mit der Umstellung.

Betreuung , Beratung und erster Ansprechpartner für alle IT Relevanten Themen an Schulen im Großraum Berlin. Inventur der gesamten IT Hardware an den Betreuten Standorten. Dokumentation und Wartung der Infrastruktur/Netzwerk. Erstellung von Medienkonzepten. Aushilfe, Untersützung und Einweisung anderer Techniker im selben Projekt.

Floor und Field Worker im Skype for Business Rollout für den Kunden KSB Abbau alter Telefonsysteme an Arbeitsplätzen. Anschluss der neuen Hardware sowie Einweisung und Support der Anwender. An Hauptstandorten sowie Außenstellen in ganz Deutschland.

1st und 2nd Level Support für den Kunden Böhringer Ingelheim am Standort Biberach. Auf und Abbau von Arbeitsplätzen. Bereitstellung und Austausch von Hardware. Planung und Durchführung von Arbeitsplatz-Umzügen. Arbeiten mit Ticketsystem/Troubleshooting und Task Management Patchen von Netzwerkanschlüssen. Aufbereiten alter Hardware. Beteiligung am Windows 10 Rollout: Staging neuer Geräte, Abstimmung der Termine mit dem Kunden, Einweisung und Unterstützung der Anwender beim Wechsel.

Umweltrecht, Wirtschaftsrecht