Semra Bulut

Fährabteilung Lübeck-Travemünde im Auftrag für Stena Line - Datenerfassung und Dokumentation für den Im- und Export Manifesterstellung - Kontrolle der Begleitpapiere für Gefahrengut - Kontrolle und Koordination der Beladung mit Schiffsoffizieren und Stauerei - Aktive Unterstützung der Schiffsleitung und Besatzung - Abrechnung von Seefrachten - Buchung von Fracht und Passage am Check-in Counter - Abstimmung und Koordinierung von Stückgutverschiffung mit Stauerei - Kundenberatung via E-Mail und Telefon

Buchung und Abfertigung von Passagieren und Fracht Einsatz in Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie an Wochenenden und Feiertagen

Datenerfasserin für Versicherungsdaten

Mitarbeiterin im Bereich Passenger Handling und Service Agent

Aktive Mitwirkung beim Projekt "Sky Deutschland" - First und Second Level technischer Support - Kundenbetreuung und -beratung am Telefon, per Post und per E-Mail - Verlässliche Klärung von Kundenrückfragen - Erfolgreiche Neukundengewinnung und Kundenreaktivierung - Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen aus dem jeweiligen Projekt - Bestandskundenbetreuung und Beschwerdemanagement - Kompetente Bearbeitung technischer Anfragen - Strukturierte Erfassung und Dokumentation aller Vorgänge - Stammdatenpflege