Serkan Atik
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Serkan Atik
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2023
Portfolio Owner - Kontrollen, Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung
TARGO Dienstleistungs GmbH
Interne Kontrollen für Operations und Vertrieb Betrugsprävention Geldwäschebekämpfung/Compliance Behördliche Auskunftsersuchen Zugriffsmanagement Analysen und Reporting Projektmanagement Prozessmanagement
- 2 Jahre und 2 Monate, Apr. 2021 - Mai 2023
Abteilungsmanager (Zentrale Kontrollen & Betrugsprävention)
TARGO Dienstleistungs GmbH
Interne Kontrollen für Operations und Vertrieb Betrugsprävention Geldwäscheprüfungen Datenschutzrechtliche Anfragen Projektmanagement Prozessmanagement
- 5 Jahre und 10 Monate, Juli 2015 - Apr. 2021
Abteilungsleiter (Zentrale Kontrollen Operations)
TARGO Dienstleistungs GmbH
Zentrale Kontrollen für Operations
- 4 Jahre und 1 Monat, Juni 2011 - Juni 2015
Abteilungsleiter (Call Center Projekte & Prozesse)
TARGO Dienstleitungs GmbH
Leitung der Abteilung mit ca. 30 Mitarbeitern (Teamleiter, Projektleiter, Prozessleiter, Projektmitarbeiter, Analysten), Projektmanagement, Prozess Management & Prozess Optimierungen, Produktivitäts- und Ertrags Analysen & Berichte, Steuerung der In- und Outbound Telefonie, Interne Kontrollen (Risk & Control Management)
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2010 - Mai 2011
Senior/Master Projekt Manager (Project Management Office)
TARGOBANK AG & Co. KGaA
Stellvertretender Abteilungsleiter, Fachliche Leitung von Projektteams, Leitung von bankweiten IT Projekten (post merger integration projects), Projekt Portfolio Management
- 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2009
Prozessleiter (IT Projekte)
Citibank Privatkunden AG & KGaA
Projektleitung im Rahmen eines IT Großprojektes (Implementierung eines neuen Kernbanksystems), Prozess Management
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2007
Teamleiter (Forderungsmanagement)
Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA
Disziplinarische & fachliche Leitung des Teams (ca. 15 Mitarbeiter), Implementierung von neuen Strategien für das Forderungsmanagement der Citibank in Deutschland, Projekt & Prozess Management (Frontend & Recovery Collections), Risk & Control Management
- 3 Jahre und 6 Monate, März 2001 - Aug. 2004
Mitarbeiter (Forderungsmanagement)
Citibank Privatkunden AG & Co. KGaA
Zahlungsvereinbarungen mit rückständigen Kunden in In- und Outbound Gesprächen
Ausbildung von Serkan Atik
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2005 - März 2008
Wirtschaftsrecht
University of Applied Science
Personalmanagement
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 1996 - Sep. 2000
Rechtswissenschaften
Universität in Bochum
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Türkisch
Muttersprache
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