Serkan Mercan

Bis 2022, Technical Service Manager, Prima Medikal A.S.
Schaffhausen, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Maintenance and Repair
Management
Electrical Engineering
Support
German
English Language
Installation
Customer service
Application
Maintenance
Service Management
Customer Support
Troubleshooting
Field Engineering
Field service management

Werdegang

Berufserfahrung von Serkan Mercan

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2023 - Aug. 2024

    Technical Service Specialist

    Advanced Sterilization Products (ASP)

    -Achieve sales targets for the service organization. -Sale of machines and by-products. -Planning and demonstration of machines for potential customers. -Organize and implement customer events and trade fairs to promote products and services.Planning and demoing the machines -Perform maintenance, upkeep, and repairs on sterilizers. -Validate sterilizer processes to ensure compliance with industry standards. -Maintain and manage Salesforce CRM, ensuring data accuracy and leveraging it for insights

  • 7 Jahre und 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2022

    Technical Service Manager

    Prima Medikal A.S.

    -Managing the service team -Making maintenance contract -Closely working with sales team for new opportunities and supporting -Maintain inventory of parts and supplies -Improving relationship with customers -To be in contact with our foreign partners

Ausbildung von Serkan Mercan

  • 6 Jahre und 6 Monate, Sep. 2004 - Feb. 2011

    Elektroics Engineering

    Istanbul Kültür University

Sprachen

  • Englisch

    Gut

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Grundlagen

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