Sezer Civa

2nd level Support von SAP HCM Modules PA, OM, und Schnittstellen sowie LIA und UPIS. Betrieb für unsere Kunden im Bund SAP HR HCM (PA), opmitizing Entwicklung von KI Lösungen für unsere Kunden im BUND. Schnittstellenbetreuung • Transporte und Produktivsetzungen für Unipers, AMS & Uni Wien • Wöchentliche und monatliche Datenübertragungen für Unipers, AMS & Uni Wien • Fachliche Analyse sowie Follow-up zur Datenkorrektur • Change Management: Abwicklung über das ITSM-System • BRZ interne Berechtigungsüber

Decision making authority for 90% of functional program matters. Accountable for all deliverables within assigned workstreams. Coordinating workshops, resources and progress tracking with process owners. Reporting regularly to program management on project milestones. Ensuring crossfunctional completeness in solution design and implementation. Overseeing testing documentation, and compliance aspects in rollout projects Managing change communication and training alignment within the program framework.

Beratung von HR-Managerinnen als vertrauenswürdiger Ansprechpartner*in zu Themen des Organisationsmanagements (OM) und Personal Management (PA) und Reporting (BI), die innerhalb der SAP-HR-Core-Tools als zentrale Datenbasis für alle HR- und Finanzsysteme genutzt werden. Implementierung und Gestaltung struktureller Änderungen im Organisationsmanagement. Durchführung von System-Health-Checks (PA- und OM-Audits) sowie regelmäßigen internen Audits, inklusive umfassender Berichterstattung zur Sicherstellung ei

Umfassende Kenntnisse in SAP HR R/3, inklusive 2nd- und 3rd-Level-Support sowie effiziente Servicebereitstellung. Erstellung umfassender Reports mittels SAP Ad Hoc und SAP Visual Tools. Organisationsmanagement: Anlegen von Organisationseinheiten, Stellenmanagement, Stellentransfers, PA-Aktionen, OM-Reports sowie Durchführung von Massenänderungen in SAP. Datenmanagement: Pflege und Qualitätssicherung von HR-Daten in SAP R/3. SAP GRC Berechtigungen: Verwaltung und Kontrolle von Berechtigungen gemäß Compli

SAP GRC-Berechtigungen: Verwaltung und Kontrolle von Berechtigungen gemäß internen und gesetzlichen Vorgaben. Umfassendes Reporting: Erstellung von Auswertungen und Analysen mittels SAP-Reporting-Tools (BI). Performance Management: Unterstützung und Umsetzung von Leistungs- und Bewertungsprozessen. Organisationsmanagement: Pflege von Organisationseinheiten, Stellen, Positionswechseln und OM-Strukturen. Bearbeitung HR-relevanter Themen für Mitarbeiter*innen, Führungskräfte und HR Business Partner, inklus

.Mitarbeit an und Unterstützung von zentralen Prozessen entlang des Mitarbeiter-Lifecycle, wie z. B. Onboarding neuer Mitarbeiter, Datenpflege, Abwesenheitsmanagement, Versetzungen und Austritte. Eingabe, Aktualisierung und laufende Pflege aller HR-bezogenen Daten in PeopleSoft in zeitgerechter Weise. Erstellung und Verwaltung von Dokumenten auf Basis vorgegebener Rahmenwerke und Teilnahme-Richtlinien für alle Länder, Firmen und Organisationen, die vom Shared Services Hub betreut werden.

- Erster Ansprechpartner im Service Management für die Delivery-Organisation in allen operativen Tätigkeiten für den Kunden. Account-Focal-Point für alle Belange rund um die Servicebereitstellung im Tagesgeschäft und Ergreifen notwendiger Maßnahmen zur Sicherstellung und Verbesserung der Qualität dieser operativen Kontakte. Verantwortung für die betriebsrelevanten Service- oder Kundendokumentationen innerhalb der Delivery-Organisation sowie für deren laufende Aktualisierung. Teilnahme an Service-Status-M

Bereitstellung von Informationen und Lösung von Kundenproblemen – von technischen bis hin zu administrativen Anliegen. Sicherstellung eines hochwertigen Kundenservices mit freundlichem Umgang, gemäß den IBM-Werten. Implementierung des SAP-Tools (Brassring) in externen Ländern. Pflege und Korrektur von Daten im SAP R/3-System. Gewährleistung der einwandfreien Funktion des HR Core Systems für alle Benutzer. Unterstützung des Ticket-Monitorings bei der Messung der Kundenzufriedenheit für erbrachte Service