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Sherif Ansary

Angestellt, Customer Service Advisor, Vodafone GmbH
Kairo, Ägypten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Qualitätskontrolle
Kundenservice
Kundenzufriedenheit
Büromanagement
Beschwerdemanagement
Kundenbetreuung
Communication Skills
Excel
Word
Team work
Gästebetreuung
Front Office
Amadeus
Ticketsystem
Kundenorientierung
Tourismusmanagement
Schnelligkeit
Hospitality Management
Freundlichkeit
Gehobene Gastronomie
Kundenbeziehung
Reklamationsbearbeitung
Hotelempfang
Kundenanfragen
Customer Experience Management
Technologie
Verkauf

Werdegang

Berufserfahrung von Sherif Ansary

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2024

    Customer Service Advisor

    Vodafone GmbH

  • 10 Monate, Feb. 2023 - Nov. 2023

    Rooms Division Manager

    Aldiana Club Resorts

    The rooms division manager is responsible for Executive Housekeeping and Front Office. He/she manages the general operation of the Front Office e.g. Reception, Reservations, Concierge, Switchboard and Night Management.

  • 1 Jahr und 2 Monate, Dez. 2021 - Jan. 2023

    Kundenberater

    Expedia Group

    Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus; Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen; Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen; Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).

  • 1 Jahr und 8 Monate, März 2020 - Okt. 2021

    Front Office Manager

    Aldiana Djerba Atlantide

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2017 - Feb. 2020

    Assistant Front Office Manager

    Aldiana Djerba Atlantide

  • 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2014 - Apr. 2017

    Customer Service Advisor

    Vodafone Germany GmbH

  • 4 Jahre, Feb. 2009 - Jan. 2013

    Tour Guide

    Aldiana

Sprachen

  • Englisch

    -

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