Shirin von Kossak Glowczewski

Angestellt, Senior Service Delivery Manager, Allgeier Public
Abschluss: Bachelor of Arts, Institut für Journalistik und Kommunikationsforschung Hannover
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Controlling
Service Management
Sachbearbeitung
Kundenbetreuung
Kundenbeziehung
Angebotserstellung
SPSS
MS Office
Kundenzufriedenheit
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Soziales Engagement
Sorgfalt
Engagement
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Eigenverantwortung
Hands-on-Mentalität
Schnelle Auffassungsgabe
Loyalität

Werdegang

Berufserfahrung von Shirin von Kossak Glowczewski

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Senior Service Delivery Manager

    Allgeier Public
  • Current 4 years and 3 months, since Mar 2022

    Helferin Obdach- und Wohnungslosenhilfe

    Hamburger Gabenzaun e.V.

  • 2 years and 4 months, Sep 2022 - Dec 2024

    Service Delivery Manager

    Allgeier Public

  • 4 years and 11 months, Apr 2017 - Feb 2022

    Projektmanagerin & Kundenbetreuerin

    Qualitize GmbH

    - ganzheitliche Koordination und Umsetzung von Kundenprojekten (u.a. individuelle Fragebogeabstimmung und -umsetzung, Designabstimmung, Versandabwicklung, Betreuung des Projektstarts und Abrechnung) - Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden, Angebotserstellung und Ausarbeitung von Präsentationen und Workshops - Analyse von Befragungsdaten in Excel - Office-Management (u.a. Rechnungserstellung und -prüfung, Stammdatenpflege, Terminkoordinierung, Materialverwaltung)

  • 2 years and 6 months, Oct 2014 - Mar 2017

    Werkstudentin Kundenbetreuung

    Qualitize GmbH

    - Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden (u.a. Fragebogenabstimmung, -erstellung und -prüfung) - Ausarbeitung von Präsentationen und Workshops - Analyse von Befragungsdaten in Excel - Rechnungserstellung und -prüfung - Stammdatenpflege

  • 2 months, Feb 2016 - Mar 2016

    Praktikantin Veranstaltungsmanagement

    FAUST e.v.

    - Konzeption, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen - Führung von Kundengesprächen und Angebotserstellung - Erstellung von Kosten- und Gewinnkalkulationen - Pflege der Unternehmenspräsenz in sozialen Netzwerken

  • 3 months, Jul 2014 - Sep 2014

    Praktikantin Marketing & Produktentwicklung

    Qualitize GmbH
  • 1 year and 1 month, May 2013 - May 2014

    Freie Mitarbeit Social Media & Google Adwords

    mark_ad Gesellschaft für Werbung und Marketingberatung mbH
  • 4 months, Feb 2013 - May 2013

    Praktikantin Social Media

    mark_ad Gesellschaft für Werbung und Marketingberatung mbH
  • 4 months, Sep 2012 - Dec 2012

    Redaktionspraktikantin

    106,5 Rundfunkgesellschaft gGmbH

Ausbildung von Shirin von Kossak Glowczewski

  • 3 years and 6 months, Oct 2013 - Mar 2017

    Medienmanagement

    Institut für Journalistik und Kommunikationsforschung Hannover

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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