Sidney Lage
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sidney Lage
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2023
Cluster Revenue Manager
Steigenberger Hotels GmbH / H World International
- 8 Monate, Okt. 2022 - Mai 2023
Cluster Revenue & Capacity Manager Midscale
Deutsche Hospitality
- 7 Monate, Apr. 2022 - Okt. 2022
Senior Expert Revenue & Capacity Management
Steigenberger Hotels AG / Deutsche Hospitality
- 4 Monate, Jan. 2022 - Apr. 2022
Expert Revenue & Capacity Management
Steigenberger Hotels AG / Deutsche Hospitality
- 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2019 - Dez. 2021
Expert Revenue Management
IntercityHotel GmbH / Deutsche Hospitality
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2019
Specialist Revenue Management
IntercityHotel GmbH / Deutsche Hospitality
-Erstellen von täglichen Reports/Kennzahlenanalyse -Marktgerechte Positionierung -Pflege u. Kontrolle der Marktsegmente -Wettbewerbsbeobachtung -Erstellung von Forecast und Budget -Channelmanagement -Ratenkalkulation für Firmen und Reiseanbieter -Verarbeitung von Verträgen -Kontingentsmanagement -Sicherstellung von Ratenparität -Ranking Management -Anfragenquotierung -Urlaubsvertretung der Revenue Manager -Mitarbeiterschulungen -planen und durchführen von Meetings
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2015 - Sep. 2016
Hotel Reservation Agent
InterCityHotel GmbH / Steigenberger Hotel Group
-im Central Reservation Office zuständig für 23 IntercityHotels -Bearbeitung von Gästeanfragen und Gästebuchungen -Erstellung von schriftlichen Angeboten -Beschwerdemanagement -Betreuung individueller Keyaccounts -Erstellung von Depositrechnungen -Kontrolle der Bettensteuer der jeweiligen Destinationen-Erstellung der Diensteinteilung -Erstellung der Diensteinteilung -Einhaltung aller Standards
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2014 - Juli 2015
Front Office Agent
nhow Berlin
Als Front Office Agent war ich zuständig für die Gästezufriedenheit, den klassischen Check in/Check Out, sowie Kassenkontrolle und alle anfallenden Tätigkeiten am Front Office. Die optimale Betreuung des Gastes hat oberste Priorität. Des weitern war ich für 5 Monate im Nachtdienst als Supervisor tätig. Dort vertrat ich den Nightmanager in seiner Abwesenheit.
Ausbildung zum Hotelfachmann in den Bereichen: Housekeeping, Frühstücksservice, Adenservice, Bankettservice, Tagungsbereich und Rezeption.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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