Silja Möller

Vermarktung, Verwaltung und Texten der „AboEXTRA“ -Gewinnspielseite, Kundenbindung, proaktives Reklamationsmanagement, Druckereiführungen

Verantwortlich für das Kundencenter der Barmstedter Zeitung, Kundenbetreuung, Bearbeitung des Projektes „proaktives Reklamationsmanagement“, Qualitätsmanagement, Bestandskundenpflege, Verkauf von Verlagsprodukten wie z.B. Anzeigenverkauf inkl. Anzeigengestaltung, Abos u.v.m.

Bearbeitung des eigenen Projektes "Reklamations- und Abbestellermanagement ", Ansprechpartnerin im Beschwerdemanagement, Neulesergewinnung, Kündigerrückgewinnung, Bestandskundenpflege, Verkauf von Verlagsprodukten wie z.B. Anzeigenverkauf inkl. Anzeigengestaltung, Abos u.v.m., organisieren kleinerer Events Zusammengefasst: Sämtliche Tätigkeiten im Breich Kundenbindung und Service

Kundenbetreuerin der Leser, Anzeigenverkauf und Gestaltung, Produktverkauf wie Bücher, Reisen, Tickets u.v.m.

Anzeigenverkauf

Überwachung des Wareneingangs, Reklamationen schreiben, Erstellung und Bearbeitung von Versandpapieren, Erfassung von Daten für die Statistik, Rechnungsbearbeitung, Kundenbetreuung

Wareneingangsbuchungen, Reklamationen schreiben, Bestellungen durchführen, Versandpapiere erstellen und bearbeiten, Rechnungsbearbeitung, Kundenbetreuung, Datenerfassung für die Statistik

Zeitungsgroßhandel