Silke Balkaya

Angestellt, Kaufmännischer Mitarbeiter CRM, TALENTUS GmbH (ehem. WEKA Akademie GmbH)
Wiesbaden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Lösungsorientierung
Relationship Management
Interkulturelle Kommunikation
Qualitätsmanagement
Mentoring
Deeskalation/ Reklamationsmanagement
Beratung
Personalplanung
Vertrieb
Verkauf
Büromanagement
Kundenbetreuung
Veranstaltungen
Personaldienstleistungen
Hotelempfang
Employer Branding
Führungserfahrung
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Belastbarkeit
Problemlösungskompetenz
Empathie
Loyalität
Strukturierte Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Silke Balkaya

  • Current 2 years and 11 months, since Aug 2023

    Kaufmännischer Mitarbeiter CRM

    TALENTUS GmbH (ehem. WEKA Akademie GmbH)

  • 5 months, Mar 2023 - Jul 2023

    Vertriebsinnendienst-Manager Akquise

    streamedup! GmbH
  • 1 year and 9 months, Jun 2021 - Feb 2023

    Customer Care Agent für NI, NW, HH

    Victaulic
  • 1 year and 8 months, Oct 2019 - May 2021

    Bürofachkraft Kundenbetreuung / CRM

    WEKA Akademie GmbH
  • 6 months, May 2019 - Oct 2019

    Endkundensupport

    InternetQ GmbH
  • 5 years and 1 month, Oct 2014 - Oct 2019

    Senior Teamleiterin

    Welcome Empfangsdienstleistungen

  • 1 year and 7 months, Apr 2013 - Oct 2014

    Empfangsmitarbeiterin

    Bilfinger HSG Security & Services GmbH

  • 2 years and 1 month, Apr 2011 - Apr 2013

    Empfangs- u. Reservierungsleitung

    Winters Hotel Offenbacher Hof

  • 8 months, Sep 2010 - Apr 2011

    Empfangsmitarbeiterin

    Accor Novotel Mainz

  • 4 months, Sep 2009 - Dec 2009

    Pre Opening

    ACHAT Hotels Deutschland
  • 2 years and 11 months, Aug 2006 - Jun 2009

    Ausbildung Hotelfachfrau

    ACHAT Hotels Deutschland
  • 2000 - 2003

    Rettungssanitäter

    Deutsches Rotes Kreuz Ortsverein Flörsheim e.V.

Ausbildung von Silke Balkaya

  • 1 year and 1 month, Mar 2019 - Mar 2020

    Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

    Personal

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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