Silke Eichner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Eichner
- Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2017Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Betreuerin im technischen Service – TSR III
- Leitung kleinerer Projekte - Unterstützung an diversen Projekten - strategische und operative Abwicklung - Reporting
- 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2017
Betreuerin im technischen Service – Engpassmanagement im Großhandel, TSR II
Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V., Maastricht
- Verfassen von Arbeitsbeschreibungen - Kommunikation via Telefon, E-Mail mit den Kunden - Erstellung von Anfragen, Eskalationen für Einzelhändler deutschlandweit - Ansprechpartner für die Kollegen in dringenden Fällen - Vertretung der Teamleitung
- 8 Monate, Aug. 2016 - März 2017Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.
Betreuerin im technischen Service - Engpassmanagement TSR I
- Bearbeitung von Anfragen, Fällen und Problemstellungen - Eskalationsbearbeitung von Engpassteilen für alle Mercedes-Benz Bereiche - Identifikation und Auflösung von Engpassteilen - Verfolgung von notwendigen Eskalationen im Rahmen des Engpassprozesses - Konstante Beobachtung und proaktive Steuerung von Engpassteilen
- 6 Monate, März 2016 - Aug. 2016
Sachbearbeiterin im Vertriebsinnendienst
Promotionservice Schmitt GmbH
- Auftragsbearbeitung - Korrespondenz mit Kunden und Lieferanten in Deutsch und Englisch - Übersetzen Englischer Bedienungsanleitungen - Terminverfolgung während des Produktionsprozesses - Pflege der Artikelkartei
- 2 Monate, Nov. 2015 - Dez. 2015
Verwaltungshilfskraft
Caritas Altenhilfe St. Martin Rheinhessen gGmbH, Mainz
- Unterstützung bei der Personalabrechnung - Akten anlegen und führen - Erstellen diverser Übersichten mit Excel - Pflege der Personalakten, wie Ablage, Prüfungen, ... - Erledigungen des Schriftverkehrs - Berechnungen des Arbeitgeberzuschusses der KZVK-Beiträge
- 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2015
Verwaltungshilfskraft
Caritas-Altenzentrum Maria-Königin
- Telefondienst - Akten anlegen und führen - Erledigen des Schriftverkehrs - Bearbeitung des Posteingangs und –ausgangs
- 4 Monate, Feb. 2015 - Mai 2015
Praktikantin in der Personalabteilung
Katholisches Klinikum Mainz, Mainz
- Administratives Bewerbermanagement unterstützen - Recherchen, Anfertigen von Statistiken und Schreiben - Stellenausschreibungen schalten - Erstellen von Mitarbeiterausweisen
Ausbildung von Silke Eichner
- 3 Jahre und 11 Monate, Okt. 2011 - Aug. 2015
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Mainz
Schwerpunkt Betriebswirtschaftslehre mit Studienschwerpunkten: Personalwirtschaft, Personalführung, Operatives Controlling sowie Sport & Medien
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Niederländisch
Grundlagen
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