Silke Schmoll

Beratung von kleinen und mittelständischen Unternehmen bei digitalen Marketing- und Webprojekten. Strukturierung und Optimierung von Content- und Marketingprozessen sowie Unterstützung bei der Umsetzung digitaler Maßnahmen.

Projektmanagement für Marketing-, Digitalisierungs- und Plattformprojekte mit Fokus auf Prozessoptimierung und Stakeholder-Koordination. Steuerung bereichsübergreifender Projekte sowie Weiterentwicklung digitaler Strukturen zur Verbesserung von Zusammenarbeit, Transparenz und Effizienz. Schnittstellenmanagement zwischen internen Teams, externen Partnern und strategischen Anforderungen. Fokus auf strukturierte Prozesse, nachhaltige Umsetzung und operative Exzellenz.

Strategische Beratung von über 100 Franchise-Partnern im Einzelhandel bei Digitalisierungs-, Marketing- und Prozessoptimierungsprojekten. Leitung von Projekten zum Aufbau und zur Weiterentwicklung einer zentralen Marketing- und Enablement-Plattform. Konzeption und Durchführung von Schulungen, Webinaren und Coachings. Begleitung von Transformationsprozessen sowie Unterstützung bei der erfolgreichen Integration digitaler Lösungen im operativen Alltag.

Projektmanagement und Begleitung von Software-Einführungen für KMU in einem SaaS-orientierten Umfeld. Entwicklung und Umsetzung strukturierter Onboarding-, Aktivierungs- und Kundenbindungsprozesse inkl. Webinaren, Schulungen und CRM-gestützter Kommunikation. Konzeption skalierbarer E-Mail- und Enablement-Strecken zur Steigerung von Produktnutzung, Kundenaktivierung und langfristiger Kundenbindung. Optimierung von Prozessen zur Reduktion individueller Betreuung und Förderung nachhaltiger Selbstbefähigung.