Silvana Nasreddine

- Unterstützung von Kundenanfragen von Fluggesellschaften auf unterschiedlichen Social-Media-Plattformen über salesforce.com - Verwalten von Kampagnen und der Social-Media-Präsenz auf verschiedenen Plattformen, wie u.a. auf Facebook, Twitter und WhatsApp - Erstellung und Bearbeitung von Flugbuchungen, -Umbuchungen und Reservierung von zusätzlichen Leistungen - Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenfeedback an die zuständigen Abteilungen der Fluggesellschaft

-Antragsannahme,-bearbeitung, Entscheidung u. Zahlbarmachung passiver Leistungen nach SGBII -Beratung zu passiven Leistungen -Zusammenarbeit mit Dritten (Sozialamt,Wohngeldstelle,Krankenkassen etc.) -Bearbeitung von Änderungsanzeigen incl. Neuberechnung und Bescheidung von Leistungsansprüchen z. B.Einkommensänderungen,Änderungen der Kosten d. Unterkunft,Sanktionen - Erlass von Aufhebungs-und Erstattungsbescheiden bei Rückforderungen

• Angebotserstellung Locations, Equipment, Technik, Personal und Catering, • Planung, Betreuung, Koordination und Nachbereitung von Veranstaltungen • Veranstaltungsleitung vor Ort / Ansprechpartner für Dienstleister • Personal- und Dienstleister Bestellungen • Rechnung – Mahnwesen • Bestandskundenpflege • Office Management und Bestellwesen • Erstellung der Reportings , Functions und Aufbaupläne EDV : • Oben genannte Aufgaben wurden mit der Veranstaltungssoftware Bankettprofi bearbeitet

• Betreuung der Kunden, Partner und Besucher persönlich oder per Telefon • Postbearbeitung für alle EUREF Gruppen/ Verteilung der Korrespondenz • Koordination und Verwaltung der Bestellungen von Büro- und Marketingmaterialien • Verwaltung und Vorbereitung von Konferenzen • Vermietung Lounge im Turm • Mailings / Newsletter Kontakt Pflege / Aktualisierung