Silvia Pfannholzer

Ihre Expertin im Bereich "Business Consulting"; 25 Jahre Projekterfahrung und umfangreiches Know-How: • Projekt Management • Rollout Management • Workplace Management • Prozess Management • Ressourcen Management • Teamführung & Teammotivation • Konzeptionelle Geschäftsberatung

"External Consultant" Projektziel: Arbeitsplatz Umstellung im Rahmen Workplace as a Service Tätigkeitsschwerpunkte: Projektstruktur/Rolloutkonzeption und Rolloutorganisation; Prüfung Rolloutplanung; Rollout-/Projektverfolgung; Projektcontrolling; Qualitätsmanagement & Changemanagement; Risiko- & Problem Management

"External Consultant" für SW-Projekt; Projektziel: "Unity" - Userbasierte Plattform- & eMail-Migration Tätigkeitsschwerpunkte: Optimierung Rollout-Projektstruktur/Rolloutkonzeption und Rolloutorganisation; Prozessmanagement und Projektdokumentationen; Rolloutplanung (Migrations-Planung); Rollout-/Projektverfolgung; Projektcontrolling inkl. Erstellung Statusreports; Qualitätsmanagement & Changemanagement; Risiko- & Problem Management

"External Consultant" bei Diebold Nixdorf für HW-Rollout; Projektziel: Erneuerung von Cash-Systemen inkl. Einbau-/Umbaumaßnahmen (Replacement-Aktion Geldautomaten) Tätigkeitsschwerpunkte: Projektmanagement, Pilot-/Projekt-Setup, Rolloutmanagement, Qualitätsmanagement, Changemanagement, Risiko-, Konflikt- und Eskalationsmanagement

"External Consultant" bei Diebold Nixdorf für Prozess Management; Projekt: Redesign / Revisioning Rollout Management Projekt-Ziel: Optimierung Rollout Management LifeCycle Tätigkeitsschwerpunkte: Prozessanalyse /-management, Projektmanagement, Qualitäts- und Changemanagement, konzeptionelle Geschäftsberatung für die Zentralisierung Rollout Management und Control Station (zentralisierter Leitstand)

"External Consultant" bei Deutsche Bank AG für HW-Rollout; Projektziel: Replacement selbstbediente-Systeme // Tätigkeitsschwerpunkte: Pilot-/Projekt-Setup, Projektorganisation und -Dokumentation, Aufbau Rollout-Leitstand, Projektbetreuung, Teamführung, Projektverfolgung und -controlling, Change- und Qualitätsmanagement, Risiko- und Eskalationsmanagement

"External Consultant" bei Deutsche Bank AG als SPOC für HW-Rollout und Eskalationen; Projekt: Hardware-Rollout (Abbau, Aufbau, Ringtausch) Projektziel: Optimierung der bankinternen Infrastruktur (SB-Geräte) in den Filialen Tätigkeitsschwerpunkte: SPOC für die Vertriebsorganisation, Kommunikations- und Eskalationsmanagement, Abstimmung mit IT und Rolloutorganisation, Qualitätsmanagement, Unterstützung der Projektleitung

"External Consultant" bei Deutsche Bank für SW-Projekt; Projektziel: Ablösung des bankinternen E-Mailsystems // Tätigkeitsschwerpunkte: Unterstützung der Programmleitung, Projektmanagement, SPOC für die Business-Bereiche, intensive Abstimmung mit IT und Rolloutorganisation, Projektorganisation und -dokumentation, Projektverfolgung und -controlling, Qualitätsmanagement, Optimierung Schulungs- und Kommunikations-Package

"External Consultant" bei Deutsche Bank AG für SW-Projekt; Projektziel: Entwicklung modulare Konzern Kassenanwendung zur Optimierung der Kassenprozesse. Projektmanagement, Prozessmanagement, Ressourcenmanagement, Einarbeitung der wechselnden UAT-Mitarbeiter, Teamleitung / Teamführung, Teammotivation, Testmanagement und Koordination des UAT, Testplanung / Testvorbereitung, Testspezifikation / Testdurchführung, Testverfolgung und -Betreuung, Defectmanagement, Testauswertung / Testabschluss

"External Consultant" bei Deutsche Bank AG für HW-Rollout; Projektziel: Replacement-Aktion von ca. 3.300 HW-Systemen wie auch Modernisierung von ca. 1.200 Standorten // Tätigkeitsschwerpunkte: Pre-Sales Phase, Pilot-/Projekt-Setup, Projektorganisation und -Dokumentation, Projektbetreuung, Projektverfolgung und -controlling, Change- und Qualitätsmanagement, Risiko- und Eskalationsmanagement, Konsolidierung nach Rollout-/Projektabschluss

"External Consultant" - im Bereich Service Division für ITIL-Projekt; Projektziel: Erstellung „Technical- und Business Services Catalogue” um die Service Solutions des Unternehmens gemäß dem ITIL V3 Framework abzudecken. Tätigkeitsschwerpunkte: Projekt-Setup, Projektorganisation und -Dokumentation, Konzepterstellung/-Anpassung, Projektverfolgung und -controlling, Change- und Qualitätsmanagement, Abstimmung mit den betreffenden Unternehmens-Instanzen bzgl. ITIL- und Compliance Relevanzen

"External Consultant" - im Bereich Service Division für Prozess Management Projektziel: Prozessanalyse im Cash Management Center, Risikoermittlung, Definition Optimierungspotential, Erstellung eines Maßnahmenkataloges zur Optimierung der Geschäftsprozesse // parallel, Erstellung eines Leistungskataloges um die Service Solutions der Service Einheit abzudecken.

Konzeptionelle Geschäftsberatung, Konzepterstellung, Organisationsmanagement, Prozessmanagement, Webseiten-Optimierung, Anforderungsmanagement Werbemittel, Unterstützung im Project Business

"External Consultant" bei Diebold Nixdorf im Bereich Banking Division für HW-Rollout; Projektziel: Replacement von ca. 1.500 Kundenterminals und ca. 210 Kassentresoren // Tätigkeitsschwerpunkte: Pre-Sales Phase, Pilot-/Projekt-Setup, Projektorganisation und -Dokumentation, Projektbetreuung, Projektverfolgung und -controlling, Change- und Qualitätsmanagement, Risiko- und Eskalationsmanagement, Konsolidierung nach Rollout-/Projektabschluss

"External Consultant" bei Dresdner Bank für SW-Projekt und Prozess Management; Projektziel: Prozessmanagement/-Optimierung für DMS-Archivierung // Tätigkeitsschwerpunkte: Eruierung und Konsolidierung der erforderlichen Optimierungspotentiale des kunden-spezifischen DMS und dem generellen Projektablauf bzgl. DMS-Online-Archivierung. Generelle und konzeptionelle Beratung.

"External Consultant" bei Diebold Nixdorf im Bereich Banking Division für Abwicklung div. HW-Rollouts; Replacement-Aktion von 1.620 HW-Systemen; Replacement-Aktion von 1.850 HW-Komponenten inkl. paralleler Inventarisierung an 1.970 HW-Systemen; Replacement-Aktion von 1.005 HW-Systemen inkl. Ringtausch und Umbauarbeiten; Prozessoptimierung und Konzepterstellung Rollout-Tool (Entwicklung eines Verfahrens für kfm. Geschäftsabwicklung inkl. Rolloutmanagement)