Simone Rendl

• Professionelle KUNDENBERATUNG im HERREN-PREMIUMSEGMENT. Ausstattung, Beratung & Betreuung mit HOCHZEITSOUTFITS • Aufbau & Pflege NACHHALTIGER KUNDENBEZIEHUNGEN • CROSS- & UPSELLING • Professioneller KUNDENSERVICE • SORTIMENTSAUFBAU & WARENPRÄSENTATION • BERATUNGSKOMPETENZ • TEAMORIENTIERTE ZUSAMMENARBEIT • Kassiervorgänge, Retouren und Umtauschprozesse • WARENANNAHME, NACHSORTIERUNG UND LAGERPFLEGE • REPORTING von Erfahrungen aus Kundengesprächen und Warenhandling an das Einkaufsteam

• Aktive, bedarfsgerechte Beratung der Kund*innen im CROSS - SELLING: Damen, Herren, Young-Fashion, Kinder • WARENPRÄSENTATION (Fläche- und Schaufenstergestaltung) • Aktive KUNDENAKQUISITION & -BINDUNG (VIP-Karten, Newsletter) • Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder und Aushilfen • KASSENWESEN & WARENHANDLING • REPORTING von Erfahrungen aus Kundengesprächen und Warenhandling

• STILBERATUNG & KUNDENSERVICE Damen Premium & Exquisit • Aufbau & Pflege NACHHALTIGER KUNDENBEZIEHUNGEN • VERKAUFSTALENT mit Trend- & Stilsicherheit, Gespür & Fachwissen für Materialien, Passformen & Marken-DNA, CROSS- & UPSELLING • TEAMORIENTIERT und unterstützend (neue Kolleg*innen)

• MARKENPOSITIONIERUNG: für Marke “SCHÖDLBAUER” Sicherstellung eines einheitlichen Markenauftritts über alle Touchpoints wie Print, Digital, Event & PR • EVENTKOMMUNIKATION: Planung & Kommunikation von Pressemeetings, Modenschauen und Kooperationsevents. • STORYTELLING/CONTENT CREATION: Entwicklung und Umsetzung kreativer Inhalte für Kampagnen, Pressetexte, Social Media, Kundenmailings und Content für die Online Shops. • DIGITALE MARKETINGMAßNAHMEN

STATIONÄR & E-COMMERCE für Damen, Herren, Accessoires, Schuhe, Wäsche • STRATEGISCHES & OPERATIVES EINKAUFSMANAGEMENT • Erfolgreiches VERHANDLUNGSMANAGEMENT & ABSCHLUSS VORTEILHAFTER VERTRÄGE • SORTIMENTSPLANUNG & PORTFOLIO-OPTIMIERUNG • LIEFERANTEN- & PARTNERMANAGEMENT • FÜHRUNG & WEITERENTWICKLUNG • BUDGET- & KOSTENKONTROLLE • Proaktive MARKT- & WETTBEWERBSBEOBACHTUNG • INTERDISZIPLINÄRE KOMMUNIKATION • Implementierung von RISIKOMANAGEMENT- & COMPLIANCE-MASSNAHMEN

• KUNDENSERVICE-STRATEGIE & STEUERUNG • FÜHRUNG, MOTIVATION & COACHING • PROFESSIONELLES BESCHWERDEMANAGEMENT • MULTICHANNEL-KOMMUNIKATION • Konzeption und Umsetzung individueller AFTER-SALES-MASSNAHMEN • Enge CROSS-DEPARTMENT COLLABORATION • Erstellung von SERVICE-LEITFÄDEN & TRAININGSUNTERLAGEN • MARKEN- & PRODUKTWISSEN • KOMMUNIKATION & REPORTING: zwischen Kundenservice STATIONÄR & E-COMMERCE und Geschäftsleitung

• KUNDENBERATUNG & VERKAUF -> langfristige Kundenbeziehungen • KUNDENBINDUNG & KUNDENSERVICE • VERKAUFSFÖRDERUNG (lokale Events & Marketingmaßnahmen, CROSS- & UPSELLING) • MARKEN- & PRODUKTWISSEN -> interne SCHULUNGEN • VISUAL MERCHANDISING • WARENMANAGEMENT • STORE ORGANISATION • ONLINE-BESTELLUNGEN + CLICK-&-COLLECT Aufträgen • TEAMFÜHRUNG & COACHING, laufend ON-THE-JOB-COACHING • MITARBEITERMOTIVATION • KOMMUNIKATION & REPORTING: zwischen Verkaufsteam STATIONÄR & E-COMMERCE und Geschäftsleitung

• PERSONALFÜHRUNG & TEAMORGANISATION • WARENMANAGEMENT & LAGERORGANISATION • VERKAUFSSTEUERUNG & KUNDENSERVICE • VISUAL MERCHANDISING & FLÄCHENMANAGEMENT • Verantwortung für das KASSEN- & ZAHLUNGSMANAGEMENT • REPORTING & KOMMUNIKATION mit der Geschäftsleitung • Kontrolle & Schulungen zu SICHERHEIT, ORDNUNG & HYGIENE • Durchführung von VERKAUFSFÖRDERNDEN AKTIONEN & LOKALEN EVENTS