Sina Reißner

Bis 2021, Teamleitung Service Desk, Everience GmbH
Bruchsal, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Projektplanung
Knowledge-Management
Geschäftsprozessmanagement
Service Desk
Quality Management
Managed Services
Geschäftsprozessmodellierung
BPMN
Business Process Model and Notation
MS Office
Kommunikationsfähigkeit
Soziale Kompetenz
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Pünktlichkeit
Zielstrebigkeit
Offenheit
BPMN 2
Service Management
IT Service Management
1st Level Support
Wissensmanagement
Qualitätsmanagement
Qualitätsplanung
Incident Management
ServiceNow
Service Delivery Management

Werdegang

Berufserfahrung von Sina Reißner

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Delivery Manager

    Everience GmbH

  • 2 years, Apr 2019 - Mar 2021

    Teamleitung Service Desk

    Everience GmbH

  • 8 months, Sep 2018 - Apr 2019

    Project Management Assistant

    Everience GmbH

  • 4 months, May 2018 - Aug 2018

    Bachelorandin

    SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG

    Thema: Neuausrichtung des IT-Client Supports

  • 10 months, Aug 2017 - May 2018

    Werkstudent

    SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG

    Unterstützung der Abteilungsleitung, Organisation von Workshops, sonstige anfallende Tätigkeiten

  • 6 months, Sep 2016 - Feb 2017

    Praxissemster

    Daimler AG

Ausbildung von Sina Reißner

  • 3 years and 11 months, Oct 2014 - Aug 2018

    Wirtschaftsinformatik

    Hochschule Pforzheim (AACSB accredited)

    Projektmanagement & Durchführung von (IT-)Projekten, Geschäftsprozessmanagement, Webstandards: Java, HTML, CSS, PHP, Technik von Informationssystemen, Prozessanalyse & -optimierung, IT-Recht, Strategic Management, BWL & VWL

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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