Sissy Böttcher

arbeitet von zu Hause. 🏡

Bis 2022, Senior CRM Consultant, Avanade Inc.
San Diego, United States of America

Fähigkeiten und Kenntnisse

Interkulturelle Kommunikation
Prozessmanagement
Projektmanagement
Logistik
Kundenorientierung
Übersetzungserfahrung (allgemeinsprachlich)
Online Marketing
SEO
Management EU-geförderter Projekte
Strategieentwicklung
Microsoft Dynamics CRM
Customer Relationship Management
Partnerships
UX Design
Scrum
Customer Relationship Management (CRM)
CRM
MS Dynamics
Informationstechnologie
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftsingenieurwesen
Verkaufsprozesse
Kundenprozesse
Lead Management
Microsoft Power BI
Power Platform
PowerAutomate
CDS
Common Data Service
IT-Projektmanagement
Prozesse
Beratung
Prozessoptimierung
CRM-Systeme
Englische Sprache
Deutsch

Werdegang

Berufserfahrung von Sissy Böttcher

  • Current 4 years, since Jun 2022

    Manager, CRM Business Analysis

    Avanade Inc.

  • 1 year and 3 months, Mar 2021 - May 2022

    Senior CRM Consultant

    Avanade Inc.

  • 1 year, Mar 2020 - Feb 2021

    CRM Consultant

    Avanade Inc.

  • 3 months, Jan 2020 - Mar 2020

    Dynamics CRM Consultant

    AlphbaBold

  • 1 year and 6 months, Jul 2018 - Dec 2019

    Business Process Innovation Specialist

    StudyPortals

  • 1 year and 10 months, Sep 2016 - Jun 2018

    Client Success & Operations Manager North America

    StudyPortals

  • 1 year and 1 month, Aug 2015 - Aug 2016

    Innovationsmanager

    Böttcher Transporte GmbH

  • 2 years and 11 months, Sep 2012 - Jul 2015

    Project & Community Manager

    StudyPortals B.V.

  • 1 year and 9 months, Jan 2011 - Sep 2012

    Junior Analyst Client Services

    StudyPortals

    In der Kundenbetreuung (Client Services) bin ich für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich. Ich bereite Reports und Auswertungen von Kampagnen unsereer Kunden vor und bin zudem für die Implementierung und Rechnungserstellung verantwortlich. Da ich ursprünglich im Vertrieb tätig war, kann ich den gesamten Prozess vom Sale bis hin zum Resale gut nachvollziehen und mich in den Kunden hineinversetzen. Ich versuche interne Prozesse auch kritisch zu betrachten und Verbesserungsvorschläge zu bringen.

  • 5 months, Sep 2011 - Jan 2012

    Studentische Hilfskraft

    Technische Universiteit Eindhoven

    Unterstützung der Lehrveranstaltung "Business Process Management", Übungsleitung

  • 9 months, Nov 2009 - Jul 2010

    Studentische Hilfskraft

    Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik I, Uni Passau

    Aktualisierung von Präsentationen, Unterstützung der Lehrveranstaltung "Praktikum ERP Systeme", Übungsleitung im Fach Datenbanken

  • 3 months, Aug 2009 - Oct 2009

    Praktikant

    Accenture GmbH

    Recherche zu den Themen Cloud Computing und Connected Home, Dokumenten-Management, Überarbeitung von Präsentationen

  • 3 months, May 2009 - Jul 2009

    Studentische Hilfskraft

    Zentrum für Schlüsselqualifikation, Uni Passau

    Erteilen von Excel-Kursen für Studierende

  • 4 months, Sep 2008 - Dec 2008

    Assistenz der Geschäftsführung

    Private Berufsakademie Passau gGmbH

    Planung und Abrechnung von europäischen Projekten, Unterstützung der Geschäftsführung, Öffentlichkeitsarbeit, allgemeine Schulverwaltung

  • 2 months, Feb 2007 - Mar 2007

    Assistenz der Geschäftsführung

    Böttcher transporte GmbH

    Übersetzungen, Fakturierung, Unterstützung der Geschäftsführung

  • 2 months, Mar 2006 - Apr 2006

    Praktikant

    IHG Logistics Ibérica (heute: Rhenus Logistics)

    Unterstützung der Administration in der Abeilung Komplettladungen

Ausbildung von Sissy Böttcher

  • 2 years and 5 months, Aug 2010 - Dec 2012

    Operations Management and Logistics

    Technische Universiteit Eindhoven

    Information Systems

  • 3 years and 10 months, Oct 2006 - Jul 2010

    Wirtschaftsinformatik

    Universität Passau

  • 3 years and 7 months, Oct 2005 - Apr 2009

    Kulturwirtschaft

    Universität Passau

    Iberoromanischer Kulturraum

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Dutch

    C1 (Fließend)

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