Sönke Kürschner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sönke Kürschner
Leiter Professional Services (Konzeption, Installation, Customizing und Einführung von Cherwell Service Management)
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2011
ITSM Solution Engineer
Traffix Network Partner GmbH
Vertrieb und Erbringung von ITSM-Consulting-Dienstleistungen, Total Value of IT, Leitung von ITIL-Foundation und Lifecycle-Trainings, ITSM-Tool Presales und Implementierung, Projektarbeit
- 2004 - 2009
ITSM Solution Engineer
Nilex Deutschland GmbH
PreSales und Produktmanagement für IT-Service-Management-Software NilexPlus®, Vertriebspartner-Unterstützung, Marktanalysen, Unterstützung bei der Entwicklung von Marketingstrategien, Messebetreuung. Durchführung und Planung von Kundenprojekten sowie Consulting/Beratung vor Ort. Produktmanagement in Zusammenarbeit mit Kollegen aus anderen europäischen Ländern, regionale Teamleitung.
- 2003 - 2004
IT Solution Engineer
n.e.t.z. software-partner GmbH
Beratung und Support zu Produkten NilexPlus® Helpdesk und Inventarverwaltung und Multi Terminalemulation, Durchführung von Kundenprojekten, Installation, Schulung und Anpassung von Produktmodulen, Konzeption und Produktweiterentwicklung
- 2002 - 2003
Support-Analyst Internationaler Helpdesk
Viterra Energy Services Operations GmbH
Mitarbeiter im internationalen Benutzerservice, Mitarbeit in Software-Projekten, Windows/Exchange-Administration, Hardware-Techniker, Reporting
- 2000 - 2002
Teamassistenz
Viterra Energy Services GmbH
Teamassistenz Prozess- und Software-Trainer-Team, Erstellung von Lehrmaterialien zu SAP R/3, Administration einer eLearning-Plattform (Apache Tomcat, Java), Ansprechpartner in allen technischen Fragen
Ausbildung von Sönke Kürschner
- Bis heute 16 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2009
Wirtschaftsinformatik
Fernuniversität in Hagen
Kommunikationswissenschaft
Universität Münster
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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