Dr. Andrea Kempter

Basic

Inhaberin, Geschäftsführerin | Service-Management, ITIL® und YaSM®, IT Process Maps GbR

Lindau (Bodensee), Germany

Skills

Service-Management
YaSM Service Management
YaSM
ITIL
ISO 20000
ISO/IEC 20000
Service-Management-Prozessmodell
Service-Management-Wiki
ITIL-Wiki
IT Infrastructure Library
IT Process Wiki
Enterprise Service Management
Business Service Management
IT Service Management
ITSM
ITIL-Prozesslandkarte
YaSM-Prozesslandkarte
ITIL-Prozessmodell
YaSM-Prozessmodell

Timeline

Professional experience for Andrea Kempter

  • Current 14 years and 6 months, since Apr 2007

    Geschäftsführerin | Service-Management, ITIL® und YaSM®

    IT Process Maps GbR

    IT Process Maps GbR ist als Produkthersteller auf die Entwicklung von Prozessmodellen für Service-Provider spezialisiert. - Prozessmodelle als Basis für Service-Management- oder ISO/IEC 20000-Initiativen: YaSM®-Prozesslandkarte, YaSM® - ISO 20000 Bridge, ITIL®-Prozesslandkarte. Unsere ITIL®-Produkte sind von APMG offiziell akkreditiert. -- Impressum: https://de.it-processmaps.com/sp/it-process-maps-impressum.html

  • 2003 - 2007

    Personalmanagement

    Tirol Kliniken GmbH

    Strategisches Personalmanagement/ Personalsysteme und -organisation, Geschäftsprozessmanagement, Prozessmanagement, Change-Management

  • 1999 - 2003

    Bereichsleiter IT

    ADAC e.V.

    Entwicklung/ Betrieb ADAC-Statistik- und Reporting-Anwendungen, Datawarehouse, MIS, HRMS sowie raumbezogene Datenbanken und Anwendungen (GIS | Geo-Informationssysteme)

  • 1996 - 1999

    Consultant

    Smallworld Systems

    Anwendungsberaterin des Geschäftsbereiches Verkehr & Logistik

  • 1995 - 1996

    Doktorarbeit

    Eigene Forschungstätigkeit, Bodenkunde

    Dissertation: "Wissensbasierte Integration raumbezogener Daten und die automatische Generierung von Bodenkarten"

  • 1988 - 1994

    Wiss. Angestellte

    NLfB (jetzt LBEG)

  • 1991 - 1991

    Wiss. Angestellte

    BGR

Educational background for Andrea Kempter

  • 1992 - 1996

    Geographie/ Bodenkunde

    TU Berlin

  • 1989 - 1989

    Bodenkunde

    Universidad Austral de Chile, Valdivia

  • 1984 - 1990

    Geographie

    Universität Hannover

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

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