Sonja Brand
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sonja Brand
- Current 4 years and 8 months, since Oct 2021
Fachbereichsleitung Business Process Management
Rödl & Partner, Geschäftsfeld Unternehmens- und IT-Beratung
Business Process Management
Aufbau und Management der Prozesslandschaft nach internationalen Standards Optimierung von Prozessabläufen: Projektmanagement, Sales, Infrastruktur, Buchhaltung/Finance Fachliche Begleitung der Zertifizierungsverfahren ISO 9001 und ISO 27001 Aufbau und Ausbau des Qualitätskennzahlensystems zur Überwachung und Verbesserung der Prozesse Überwachung von internationalen Prozessrichtlinien sowie Prozesseinhaltung durch interne Prozessaudits
Organisation und Leitung von Prozessworkshops sowie BPMN-Workshops Strukturelle Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse innerhalb der gesamten Organisation Qualitätssichernde Abnahme von Prozessen Definition und kontinuierliche Weiterentwicklung von Modellierungsstandards und -Konventionen nach BPMN
Beschreibung und normgerechte Dokumentation von Prozessen Aufbau und Management der Prozesslandschaft nach internationalen Standards Fachliche Begleitung der Zertifizierungsverfahren ISO 9001 und ISO 27001 | Prozessdokumentation, QM-Dokumentation Etablieren der Hitachi Compliance Richtlinien und Vorgaben Kommunikationsschnittstelle zu dem Geschäftspartner P&Z (Prozessmodellierungstool Symbio)
Produktbezogene Koordination von Marketing und Vertrieb. Strategische Ausrichtung des Produktes Marktanalysen Koordination von Schnittstellen
- Organisation und Koordination von Arbeitsabläufen - Kommunikationsschnittstelle zwischen den Standorten - Erarbeitung betriebswirtschaftlicher Entscheidungsgrundlagen - Erstellung von Statistiken und Analyseberichten - Optimierung Interne und externe Kommunikationsabläufe - Kunden und -Interessentenbetreuung
- Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen der Geschäftsleitung - Kundenbetreuung - klassische Assistenzaufgaben - Erstellung von Statistiken und Analyseberichten - Koordinierung von Optimierungsprozessen - Projektkoordinierung - Marketingaktivitäten
- 10 months, Apr 2013 - Jan 2014
Beraterassistentin
Schaefer & Partner
- Persönliche und telefonische Betreuung von Mandanten - Erarbeitung von Präsentationen - Erstellung und Auswertung von Analyseberichten - Erfassung und Auswertung betriebswirtschaftlicher Werte - Durchführung und Analyse von Testkundenanrufen - Koordinierung und Kontrolle der Aufgaben für Werbeagenturen
- 3 years and 10 months, Jul 2008 - Apr 2012
Salonleitung und Stellvertretung der Geschäftsleitung
Hairstyling Brand
- Bestellvorgänge und Lieferantengespräche - Kassenabschluss und Abrechnung - Rezeptionsarbeiten - Reklamationsbearbeitung - Mitarbeiterschulungen in der Kundenkommunikation - Täglicher Kundenumgang in allen anfallenden Bereichen des Friseurhandwerkes
- 1 year and 2 months, May 2007 - Jun 2008
Top Stylistin
Hairstyling Brand
- Täglicher Kundenumgang in allen anfallenden Bereichen des Friseurhandwerkes - Rezeptionsarbeiten
- 7 months, Sep 2006 - Mar 2007
Friseurin
J7 Hairstyling
- Täglicher Kundenumgang in allen anfallenden Bereichen des Friseurhandwerkes - Ansprechpartner für unseren englischsprachigen Kundenstamm
- 2 years, Aug 2004 - Jul 2006
Ausbildung zur Friseurin
Gärtner Frisuren
Ausbildungsverkürzung auf zwei Jahre
Ausbildung von Sonja Brand
- 2 months, Sep 2018 - Oct 2018
Process Management
GFO
Business Process Management Prozessmodellierung Prozessanalyse Prozessdesign Prozessleistungsmessung Prozesstransformation Prozessmanagement-Organisation Unternehmensprozessmanagement Prozessmanagement-Technologien
- 7 months, Oct 2012 - Apr 2013
Betriebswirtschaft
Handwerkskammer Mittelfranken
- 3 months, May 2012 - Jul 2012
Technischer Fachwirt
Handwerkskammer Mittelfranken
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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