Mag. Sonja Geessler

Teamleiterin zur fachlichen Weiterentwicklung des Serviceportal „Service-BW“ im Rahmen der Digitalisierung. Dies ist die E-Government-Plattform des Landes und dient als zentrales Erschließungsportal Bürgern, Unternehmen, Organisationen und Verwaltungen der einfachen Informationsfindung für die Abwicklung elektronisch abgebildeter Verfahren sowie als Wissensbasis der Service-Center der einheitlichen Behördennummer 115 von aktuell nahezu 100 Kreisen, Städten und Gemeinden in Baden-Württemberg.

Schwerpunkt war die Erstellung eines Gesamtüberblicks über die europäische Asyl - und Migrationspolitik zur Nutzung für die Landesvertretung, das Staatministerium Baden-Württemberg und das Innenministerium Baden-Württemberg

Stabstelle mit Schwerpunkt Projekte und Service Level Management insbesondere Service Katalog & Portfolio

• Eigenständige Analyse, Design und Optimierung (Business Process Re-/Engineering) von IT-Geschäftsprozessen von der Marketingidee bis zur Markteinführung • Alleinverantwortliche Koordination / Monitoring der Abteilungen Systementwicklung, Testmanagement und Produktion beim Integrationstest und der Inbetriebnahme von Software • Personalwesen 08/99 - 12/00: Managementberatung in allen personalrelevanten Themen • Durchführung von Bewerberinterviews • Personalplanung

Einjährige Fortbildung zur Vorbereitung auf Fach- und Führungspositionen in der Weiterbildung und Personalentwicklung, inklusive drei Monate Praktikum in der Zentrale der XEROX Deutschland GmbH

• Entwurf und graphische Gestaltung von Informationsblättern • Betreuung des Mailbox-Netzwerks • Selbständige graphische Gestaltung von Plakaten, Handzetteln und Beschilderung des Ladenlokals

• Eigenständige Planung, Organisation und Qualitätsmanagement von Seminaren zur bundesweiten Ausbildung der Techniker • Systemadministration des Seminarverwaltungssystems TD2000

• Aufbau der technischen Präsenzbibliothek • Bundesweite Verwaltung und Koordination der gesamten technischen Dokumentation • Vertragsverhandlungen mit Lieferanten • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen

• Eigenverantwortliche Erstellung eines Rationalisierungs- und Verbesserungs-Konzeptes der IT-Prozesse (BPR) für den Import: • Analyse der existierenden Systemlandschaft und Geschäftsprozesse inklusive Kosten- und Nutzenanalyse • Alleinverantwortung für den Testprozess der neuen Anwendung • Verantwortung für die Umsetzung des Konzeptes in Zusammenarbeit mit Anwendern und Programmierern • Selbständige Durchführung von Anwenderschulungen

• Organisation des Exports an 13 Länder im Asiatisch-Pazifischen Raum • Verantwortung für die Erstellung der Import- und Export-Statistik • Monatliche Managementberichterstattung per Präsentation • Monatliche Erstellung von Entscheidungsvorlagen zum Bestandsmanagement des Lagers

• Koordination mit dem Lager zur Bestellungsabfertigung • Managementberichterstattung über Ein- und Ausgänge • Monitoring des Lagerbestandes • Alleinige Abwicklung von Großkundenbestellungen • Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit • Selbständige Erarbeitung von Vorschlägen zur Ablaufoptimierung

• Beantwortung allgemeiner Fragen der Studenten und des Lehrkörpers (ca. 850 Personen) • Prüfung der Zulassung zur Abschlussprüfung der ‚Postgraduates’