Sonja Nitsch

Angestellt, Front Office Manager, Novotel Hannover
Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikation
Qualitätsmanagement
Beschwerdemanagement
starke Teamfähigkeiten
Hotellerie
professionelles Auftreten
Interesse an Weiterbildung
Guest Relation Management
Front Office Management
Servicemanagement
Tourismusmanagement
Motivation
Leader
Persönlichkeitsentwicklung
Management
Beratung
Gastronomie
Tourismus
Kundenservice
Deutsch
Personalmanagement
Front Office
Operations Management
Hotelmanagement
Front Office Rezeption
Guest Relations-Management
Hotelempfang
MICROS Opera
Engagement
Organisationstalent
Leidenschaft
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Persönlichkeit
Verantwortungsbewusstsein
Freude an der Arbeit
Loyalität
Ehrlichkeit
Geduld

Werdegang

Berufserfahrung von Sonja Nitsch

  • Current 9 months, since Sep 2025

    Front Office Manager

    Novotel Hannover

  • 3 years and 6 months, Mar 2022 - Aug 2025

    Front Office Manager

    H-Hotels
  • 2 years, Mar 2020 - Feb 2022

    Operations Manager

    Arthotel ANA Prestige Hannover

  • 2 years and 2 months, Jan 2018 - Feb 2020

    Guest Relation Managerin

    H4 Hotel Hannover Messe

    - Wunscherfüller der Gäste - Betreuung der internationalen Gäste vor/während/nach Ihres Aufenthaltes - Erstellen der persönlichen Willkommenskarten für VIP- sowie Stammgäste - Zuständigkeit für VIP Treatments - Gastprofilpflege - Beschwerdemanagement - Stammgastbetreuung - Organisation du Durchführung von Stammgast-Events - Check In sowie Check Out - Enge Zusammenarbeit und Unterstützung im Front Office und allen anderen Abteilungen

  • 6 months, Jul 2017 - Dec 2017

    Assistant Front Office Manager

    Hotel VIVA CREATIVO

  • 6 months, Feb 2017 - Jul 2017

    Front Office Agent

    TUI Customer Operations GmbH

  • 1 year and 2 months, Jan 2016 - Feb 2017

    Front Office Agent

    Hotel VIVA CREATIVO

  • 1 year and 4 months, Jul 2014 - Oct 2015

    Guest Relation Agent

    A-ROSA Sylt

Ausbildung von Sonja Nitsch

  • 2 years, Jan 2016 - Dec 2017

    Wirtschaftsfachwirt

    Dr. Buhmann Schule

  • 2 years and 11 months, Sep 2011 - Jul 2014

    Tourismus

    TUI Deutschland GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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