Stanislav Kostiuchenko
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stanislav Kostiuchenko
- Bis heute 11 Monate, seit Dez. 2025
Kundenservice & Kommunikation
Metzgerei Zeiss GmbH
Tägliche Kommunikation mit Kunden auf Deutsch in einem serviceorientierten Umfeld. Klärung von Kundenanliegen, Unterstützung im Teamalltag und Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
- 4 Monate, Juni 2025 - Sep. 2025
Fleischer-Mitarbeiter (SMM)
Feinkost Metzgerei Stephan GmbH, Ingelheim
- 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2023 - Aug. 2024
2nd Level Support Specialist
Bank Renaissance Credit
Analyse und Lösung komplexer technischer Incidents im 2nd Level Support für geschäftskritische Bankanwendungen. Betreuung von Systemen mit mehr als 5.000 Anwendern und Abstimmung mit Fachbereichen, Entwicklung und Support-Teams. Neue Support-Anfragen durch Monitoring, Log-Analyse und automatisierte Benutzerbenachrichtigungen um 25 % reduziert. SQL-Abfragen für Analyse, Reporting und Support erstellt und optimiert. Technische Dokumentation und Knowledge-Base-Artikel in Jira und Confluence gepflegt.
- 5 Jahre und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2023
Senior Application Support Specialist
Versicherungsgesellschaft VSK
Betreuung geschäftskritischer Versicherungsanwendungen für über 5.000 Anwender; Analyse komplexer Incidents im 2nd Level Support. Ticketaufkommen durch Ursachenanalyse und Prozessverbesserungen von über 900 auf rund 300 Anfragen pro Monat reduziert. Rund 50 % der verbleibenden Standardanfragen mit SQL-basierten Lösungen automatisiert. SQL-Abfragen, Stored Procedures und Reports erstellt. Mitarbeit an Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozessen nach ITIL; Windows-Server im Support-Kontext betreut.
- 6 Jahre und 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2018
Leiter der Versicherungsabteilung
Versicherungsgesellschaft VSK
Leitung Vertriebsunterstützung und Finanzaspekte in Regionen, inklusive Kostenkontrolle, Vergütung und Debitorenbearbeitung. Datenanalyse, SQL-Abfragen für Berichte, Kontrolle finanzieller Disziplin, Optimierung finanzieller Prozesse. Management operativer Tätigkeiten, Umstrukturierung, Arbeitsplanung, Anreizsystem, Mitarbeiteroptimierung, 98% Zielerreichung.
Ausbildung von Stanislav Kostiuchenko
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2009 - Jan. 2013
Finanzwirtschaft
Universität für Bergbau Sankt Petersburg
Sprachen
Russisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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