Stefan M. Hitz

Angestellt, Bereichsleiter Kundenservice, ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten
Seehausen am Staffelsee, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitalisierung
Digitale Strategie
Social Media Strategie
E-Learning
apps
Kundenportal
Lean Management
Performance Marketing
Strategische Beratung
Change Management
Konzeptionelle Beratung
Prozess- und Organisationsberatung
Start-up Erfahrung
Off-Online Transformation
Digitalisierung Prozesse
Qualitätsmanagement-Systeme in Service Center Orga
Projektmanagement
Eventmanagement
Hotelmanagement
Markt
Wettbewerbsanalysen
Customer Journey Management
Kundenservicemanagement
unternehmerisches Denken
analytische Fähigkeiten
Flexibilität
Teamfähigkeit
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
IT-Consulting
Vermarktung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan M. Hitz

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Bereichsleiter Kundenservice

    ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten
  • 4 years and 8 months, Aug 2018 - Mar 2023

    Digital Business Manager

    ifb - Institut zur Fortbildung von Betriebsräten GmbH & Co. KG

  • 6 years and 10 months, Sep 2011 - Jun 2018

    Senior Consultant

    Dr. Fried & Partner Unternehmensberater für Marketing + Management

  • 1 year and 7 months, Dec 2009 - Jun 2011

    CTO

    butterfly-effected GmbH

  • 1 year and 1 month, Sep 2007 - Sep 2008

    Praktikant / Werkstudent

    TREUGAST Hotelberatungsunternehmensgesellschaft

  • 1 year and 5 months, Apr 2004 - Aug 2005

    Supervisor Restaurant, Bar & Lounge

    The Caledonian Hilton Hotel, Edinburgh

  • 6 months, Sep 2003 - Feb 2004

    Assistent Eventmanager

    Eckart-Witzigmann-Palazzo, Frankfurt am Main

  • 1 year and 7 months, Feb 2002 - Aug 2003

    Waiter & Captain Convention & Event-Service

    Hilton Hotel, Frankfurt am Main

  • 2 years and 6 months, Aug 1999 - Jan 2002

    Ausbildung Hotelfachmann

    ArabellaSheraton Grand Hotel, Frankfurt am Main

Ausbildung von Stefan M. Hitz

  • 4 months, Apr 2007 - Jul 2007

    Int. Tourism

    Mahidol University Int. College, Bangkok

  • 4 years and 1 month, Sep 2005 - Sep 2009

    BA Tourism Business Management

    Hochschule Heilbronn

    Hospitality & Finance

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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