Stefan Berndt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Berndt
- 12 years and 4 months, Nov 2006 - Feb 2019
Client Technical Support Senior Specialist
DellEMC
Bearbeitung und Behebung von technischen Störungen von Notebooks, Desktops, Druckern und der zugehörigen Software | Netzwerksupport im LAN, WLAN und WWAN | Veranlassen, Planung und Koordination von Technikereinsätzen | Installation und Konfiguration von Client Systemen | Eskalationsmanagement | Technische Angebotserstellung und Bearbeitung |
- 2 years and 1 month, Nov 2003 - Nov 2005
Customer Service Professional
Sitel GmbH
Technischer Support für Hewlett Packard von Druckern, Notebooks und Desktops | Identifizieren und Erkennung von Problemstellungen bei eingehenden Kundenanrufe | Qualifizierung und Lösung von technischen Fragen | Behandlung von technischen Eskalationen | Weitergabe von Reklamationen/Beschwerden an die dafür verantwortlichen Teams
- 3 months, Feb 2002 - Apr 2002
Praktikant
Data Dialog EDV-Systeme GmbH
Programmierung eines internen Kundenlogin für das Unternehmen (Active Server Pages, IIS)
- 2 months, Oct 2001 - Nov 2001
Praktikant
Data Dialog EDV-Systeme GmbH
Wartung und Pflege der Unternehmenseigenen Homepage
Ausbildung von Stefan Berndt
- 2 years and 4 months, Mar 2000 - Jun 2002
Informationstechnik
Berufsförderungswerk Thüringen GmbH
- 3 years and 1 month, Aug 1995 - Aug 1998
Tiefbautechnik
Umwelttechnik und Wasserbau GmbH
- 9 years and 11 months, Aug 1985 - Jun 1995
92. Mittelschule Leipzig
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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