Stefan Bridges

• Fachliche Führung eines Teams von IT Administratoren • Verantwortung und Koordination von Projekten • Mitgestaltung und Optimierung von Arbeitsabläufen • Weiterentwicklung der Kompetenz des Teams • „Single Point of Contact“ für Kunden • Führen von Gesprächen mit Auftraggebern innerhalb des Geschäftsfeldes sowie Leitung und Mitarbeit in übergreifenden Projekten • Erstellung und Präsentation von monatlichen Dienstleistungsberichten in Bezug auf Projekte und Service-Level-Agreements (SLAs)

• Administration, Wartung, Pflege und Monitoring der heterogenen Infrastruktur • Annahme, Analyse, Bewertung und eigenständige Lösungsfindung von Kundenanforderungen • Fehleranalyse und Beseitigung bei Hard- und Softwarefehlern • Identifizierung von Verbesserungspotentialen sowie Optimierung • Projekt-Management • Automatisierung der bestehenden Infrastruktur • Planung, Installation und Administration einer hochverfügbaren IT Überwachungsumgebung • Dashboard Front- und Backend Entwicklung