Stefan Fromme

Angestellt, Service Manager managed service, ACP IT Solutions GmbH

Halle (Saale), Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

People Management
Team Leading
Service Management
Coaching
Teambuilding
Team Management
Customer Service
Beschwerdemanagement
Stressmanagement
Qualitätsmanagement
Projektplanung
Beschwerdenmanagement
Kundenservice
analytisches Denken
Teamwork
Kommunikationsfähigkeit
Konfliktmanagement
Methodenkompetenz
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Engagement
Mitarbeiterführung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Fromme

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Feb. 2023

    Service Manager managed service

    ACP IT Solutions GmbH

  • 10 Monate, Apr. 2022 - Jan. 2023

    Teamleiter Servicedesk und Projektleiter

    Dubrau GmbH
  • 2 Jahre und 3 Monate, Nov. 2020 - Jan. 2023

    Teamleiter Servicedesk

    Dubrau GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2013 - Jan. 2016

    Team Leader

    Sitel GmbH

    Aufgabenschwerpunkte: Entwicklung und Förderung von Mitarbeiter Verantwortlich für die Erreichung der maximalen Produktivität und Qualität, sowie die Erfüllung der Key Performance Indikatoren (KPI) Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse Erstellen von Report Personaleinsatz- und Urlaubsplanung Organisation von Trainings Durchführung von Coachings und Silent Monitoring Durchführung von regelmäßigen Team Meeting Durchführung von Mitarbeitergesprächen mit Zielvereinbarungen

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2013

    Produktionsleiter

    Dubrau GmbH

    Leiter der Produktion, Werkstatt und Qualitätsmanagement Aufgabenschwerpunkte: Kontrolle und Koordinierung von Projekten und deren zeitliche Abfolge, Disposition von Waren, Fuhrpark und Personal sowie Mitarbeiterführung Überwachen und Ausführen der geplanten Projekte Überwachung und Planung des Fuhrparks Anleiten der Auszubildenden und Praktikanten in der Produktion Personaleinsatz- und Urlaubsplanung Durchführen von Mitarbeitergesprächen Qualitätsmanagement - Zertifizierung zum internen Auditor

  • 2 Jahre, Aug. 2008 - Juli 2010

    Team Leader

    Sitel GmbH

    Aufgabenschwerpunkte: Entwicklung und Förderung von Mitarbeiter Verantwortlich für die Erreichung der maximalen Produktivität und Qualität, sowie die Erfüllung der Key Performance Indikatoren (KPI) Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse Erstellen von Report Personaleinsatz- und Urlaubsplanung Organisation von Trainings Durchführung von Coachings und Silent Monitoring Durchführung von regelmäßigen Team Meeting Durchführung von Mitarbeitergesprächen mit Zielvereinbarungen

  • 1 Jahr und 8 Monate, Dez. 2006 - Juli 2008

    Customer Service

    Sitel GmbH

    technischer Kundenberater

  • 4 Jahre, Jan. 2003 - Dez. 2006

    Finanzplaner

    FVD

    Beratung und Verkauf von Versicherungen, Bausparverträgen und Anlagen

Ausbildung von Stefan Fromme

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2004 - Feb. 2006

    EAFP – Europäische Akademie für Finanzplanung

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2002

    Pempelforth GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 1997 - Juli 1999

    Bauingenieurwesen

    FH Anhalt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Volleyball
Geländelauf
Badminton

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z