Stefan Hummel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Hummel
Unsere Expertise liegt darin, Unternehmen bei innovativen Lösungen zu beraten und die Ergebnisse verlässlich zu erreichen.
- 10 Monate, Mai 2018 - Feb. 2019
Weltreise
Projekt World Trip
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2017 - Apr. 2018
Koordinator Globaler Betontechnik Service
Liebherr Mischtechnik GmbH
• Koordination des globalen After Sales Service für die Liebherr-Sparte Betontechnik mit den zugehörigen Vertriebs- und Produktionsgesellschaften • Konzeptentwicklung und -umsetzung von neuen Servicestrategien zur Steigerung von Profitabilität und Effizienz in der Serviceorganisation (u.a. Ersatzteil Pricing, Serviceproduktentwicklung, Service 4.0) • Entwicklung und Umsetzung eines Kennzahlensystems für die globale Serviceorganisation.
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2015 - März 2017
Customer Service Development - Projektleiter
Liebherr Transportation Systems GmbH & Co KG
*) Implementierung von Field Service Management Software *) Umsetzung von Business Intelligence Ansätzen zur Servicesteuerung *) Verfolgen innovativer Industrie 4.0 Ansätze im Bereich Customer Service *) Ständige Optimierung der Serviceprozesse und Serviceorganisation *) Weiterentwicklung INFOR-LN ERP Service-Modul
- 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2011 - Juni 2015
ERP-Teilprojektleiter und Key-User INFOR-LN
LIEBHERR Transportation Systems
*)Leitung der ERP- Einführung im Bereich Customer Service *)Implementierung und Konzeption des INFOR-LN Service-Moduls mit externen Partner *)Schnittstellendefinition diverser Systeme an INFOR-LN *)Erstellung von Schulungsunterlagen *) Schulung der weltweiten Servicemitarbeiter (>50 Personen)
- 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2011 - Jan. 2014
Complaint Manager
LIEBHERR Transportation Systems
*) Abwicklung von Kundenreklamation in den Märkten Asien, Südafrika, Nordamerika und Großbritannien
- 2004 - 2011
diverse Praktika
diverse Unternehmen
Hewlett Packard Austria (vormals EDS-Austria) RWA Korneuburg Hans Brantner & Sohn FahrzeugbaugesmbH
Ausbildung von Stefan Hummel
- 1 Monat, Feb. 2016 - Feb. 2016
Studienreise Südamerika
Brasilien & Argentinien: unter anderem: VW, Kapsch, Itaipú, Cicaré, Odebrecht
- 6 Monate, Jan. 2016 - Juni 2016
Industrial Engineering
Linköping University, Schweden
Auslandssemester und Projektarbeit bei Saab Defence & Security „Optimization FAI-Process Gripen-E“
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2016
Internationales Wirtschaftsingenieurwesen
University of Applied Sciences Technikum Wien
Thema Masterarbeit: Bewertung von neuen Optionen für den Servicebereich der Liebherr Transportation Systems GmbH & Co KG im Kontext innovativer Industrie 4.0-Ansätze.
- 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2012 - Juni 2014
Internationales Wirtschaftsingenieurwesen
University of Applied Sciences Technikum Wien
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2008
Wirtschaftsingenieurwesen
HTL-Hollabrunn
Betriebsmanagement
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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