Stefan Kiener

Angestellt, Stellvertretender Teamleiter User Help Desk, Die Schweizerische Post
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Support
Personalplanung
Politik
Personalführung
Konzeption
Konzept
Individuelle Beratung
ITIL Service Manager
Hermes
Sport
Bearbeitung

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Kiener

  • Bis heute 18 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2007

    Stellvertretender Teamleiter User Help Desk

    Die Schweizerische Post

    - Leitung User Help Desk Zürich in Abwesenheit des Vorgesetzten - Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen, Standortbestimmungen und Beurteilungen - Erstellen der optimalen Dienstplanung - VIP-Kundensupport Prozess Verantwortlicher - Scanner Support Prozess Verantwortlicher - Erarbeiten von Konzepten und Einführungen von Lösungen - Reklamations Bearbeitung - Einführung neuer Mitarbeiter, Lehrlingsbetreuer

  • 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2003 - Juni 2007

    ICT Benutzer Supporter

    Die Schweizerische Post

    - Entgegennahme und Bearbeitung von Incident - Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren - beraten und unterstützen der Anwender - installieren Standartsoftware -Pflege und Aktualisierung des Intranets (CMS)

  • 3 Jahre, Jan. 2000 - Dez. 2002

    Systemspezialist Junior

    Die Schweizerische Post

    - installieren, testen und überwachen von Servern - erstellen und durchführen von Backups

  • 7 Jahre, Jan. 1993 - Dez. 1999

    Betriebsassistent

    Die Schweizerische Post

    - Beratung und aktiver Verkauf von Postfinance Produkten - erledigen von verschiedenen kaufmännischen Arbeiten - Schalter- und Backofficedienst

  • 5 Jahre und 6 Monate, Juli 1987 - Dez. 1992

    Zustellbeamter

    Die Schweizerische Post

    - termingerechte Lieferung der Brief und Paketpost und des Zahlungsverkehr - Logistik Bearbeitung

Ausbildung von Stefan Kiener

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2017 - März 2019

    NDS Leadership & Management HF

    Handelsschule KV Aarau

  • 8 Monate, Nov. 2008 - Juni 2009

    Leadership

    Führungsseminar Start - SVF Leadership

    - Selbstkenntnis als Führungsperson - Selbstmanagement als Führungsperson - Gruppe / Team führen - Kommunizieren / Informieren - Konflikte bewältigen

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2007 - Apr. 2009

    Services

    Informatiker mit eidg. Fachausweis

  • 6 Monate, Nov. 2003 - Apr. 2004

    Systemtechnik

    Microsoft Certifield System Administrator

  • 1 Jahr, Aug. 2002 - Juli 2003

    Netzwerk-Suppoter ISS / CompTIA Network +

  • 6 Monate, Feb. 2002 - Juli 2002

    PC-Techniker / CompTIA A+

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z