Stefan Sommer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefan Sommer
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Dez. 2016
Sachbearbeiter technische Auftragsabwicklung / Eskalationsmanager
Tec-Repair GmbH part of Media-Saturn Retail Group
- Eskalationshandling B2C/B2B - Einkauf von Verbrauchsmaterial + Preisverhandlungen mit Lieferanten - Sicherung der Versorgung unserer Techniker mit Ersatzteilen - Pflege von Artikelstammdaten und Artikelstücklisten im ERP System - Erstellung und Verteilung von technischen Arbeitsanweisungen mit PPT - Fachliche Validierung von IT Anpassungen im ERP System - Telefonische Unterstützung unserer Techniker - Ticketbearbeitung im eigenen Ticketsystem - Schulung der Techniker im ERP System
- 4 Jahre und 9 Monate, März 2012 - Nov. 2016
Mitarbeiter Administration
RTS GmbH
Durchführung folgend genannter Tätigkeiten im Auftrag der Zeitarbeitsfirma G+M GmbH - Administrative Tätigkeiten im Bereich Whole Unit Repair - Endkundentelefonate - KVA-Erstellung und Bearbeitung (Deutsch, Englisch) - Arbeiten im RTS eigenen Warenwirtschaftssystem - Kommunikation mit hausinternen Technikern - Kommunikation mit Callcentern in den Ländern Frankreich, Polen, England, Italien (auf deutsch und englisch) - 3 Wochen Auslandshaufenthalt in Polen zur Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
- Rechnungserstellung - Lieferscheinerstellung - Versand von Ware ins Ausland für Partnerfirma TMMO GmbH - Kundensupport - Verwaltung von Eingangspost - Organisation von Firmenevents - Wareneinkauf (Büromaterial)
Ausbildung von Stefan Sommer
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2011
Berufliches Schulzentrum Matthäus Runtinger BSIII
- BWL - Rechnungswesen - Organisation/Verwaltung
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2007
Wirtschaftsschule Breitschaft e. V.
- BWL - Rechnungswesen - Organisation/Verwaltung
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2005
Hauptschule Johann-Baptist-Laßleben
- 4 Jahre und 4 Monate, Juni 1996 - Sep. 2000
Grundschule Prüfening
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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