Stefanie Gregg

• Aufgrund des Vertrages bin ich an die Rechtskonformität gebunden, und darf zu keinem Zeitpunkt meine Arbeit oder Position besprechen.

• Vermarktung von umsatzstärkenden Verkaufsaktionen • Neukundenakquise • Betreuung und Entwicklungsbeobachtung von über 900 Kunden im Bereich B2B • Aushandlung von Verträgen • E-Mail und Telefon-Kampagnen • Event- und Ausstellungsmanagement • Workshops für Geschäftskunden • Kundenanalyse und Berichterstattung Bsp. durch Salesforce • Risk- und Qualitätsmanagement • Präsentation von erreichten Zielen und avisierten Projekten • Ausarbeiten von Verkaufsstrategien • Budgetierung

• Neukundenakquise B2B und B2C • Berichterstattung an den Direktor • Verwaltungsaufgaben • Ausbilden der Kollegen im Bereich Customer Service • Ticketing und Sales • Buchungen • Übersetzungen von Englisch nach Deutsch der Firmenwebseite und Publikationen • Marketing und PR, Bsp. in Kooperation mit den Berliner Rundfunk 91.4 • Kundenservice und Customer Relations

• Neukundenakquise B2B • Berichterstattung an das Management • HR und Ausbilden der Kollegen im Bereich Kundenservice • Verwaltung aller Facetten des Reiseprozesses für Freizeit- und Geschäftsreisende • Flug-, Autovermietungs- und Hotelbuchungen • Bearbeitung von Visumsanfragen • Buchungen • Projekterarbeitungen • Ausstellen von Abrechnungsberichten • Qualitätskontrolle • Verwaltungsaufgaben • Änderungen und Rückerstattung von Flugtickets

• Teammitglied des Projekts- zur Verbesserungsteams • Back-up Lead • Kundenservice • Buchungen • Verwaltung von Vielfliegerkonten • Letzte Instanz für Mitarbeiter bei Problemfragen • Schulung neuer Reservierungssysteme, Produkten und Verfahren • Administrative Aufgaben • Qualitätskontrolle • Bearbeitung von Vielfliegerbuchungen, Berechnungen • Entgegennahme der Zahlungsabwicklung