Stefanie Körner

Die Belange des COOs passgenau steuern: aktive Unterstützung des COOs in strukturellen, konzeptionellen und strategischen Aufgabenfeldern. Schnittstellenfunktion zw. Operationsfachbereichen und Geschäftsführungsebene - Verantwortung und Erstellung externes & internes Reporting - Erstellung von Entscheidungs- und Beschlussvorlagen - Erstellung von internen Präsentationen - Protokollführung - länderübergreifende Steuerung von Gremien - Projektunterstützung - Identifizierung von Optimierungspotentialen

Prozessmanagement-Beraterin in der Automobilbranche: Volkswagen AG, Volkswagen Financial Services AG, Audi AG und Lamborghini S.p.A Aufnahme, Modellierung, Analyse von Prozessen - Identifikation von Optimierungspotentialen - Festlegung und Umsetzung von Maßnahmen - Harmonisierung von Prozessen - Dokumentation von Prozessen - Erstellung von Präsentation- und Entscheidungsunterlagen von Prozessen - markenübergreifende Kommunikation mit Prozesspartnern - Übersetzung von Prozessen

Thema der Masterarbeit: Konzeptionierung und Verbesserung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems als Führungsinstrument bei Audi Sport Schwerpunkte: - Analyse von Qualitätsmanagementmodellen (DIN EN ISO 9001:2008, VDA 6.1, ISO/TS 16949, EFQM-Modell, EDEN-Modell) - Benchmarking im Bereich Qualitätsmanagement

- aktive Unterstützung bei der Qualitätsmanagement-Beratung - aktive Unterstützung bei der Durchführung von Systemaudits - Aufnahme, Analyse, Verbesserung und Modellierung von Prozessen - Erstellung von Qualitätsmanagement-Dokumenten (Prozessstandards, Abstimmprotokolle)

Thema der Bachelorarbeit: Einführung von Visual Management im Rahmen der Shopfloor Management-Implementierung Schwerpunkte: - Analyse von Führungsprozessen - Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

- Bewertung der Werbewirksamkeit des Kundenservices - Planung und Umsetzung eines Kundenbindungsprogrammes - Verbesserung der Kundenkommunikation

Unternehmensführung und Entscheidungstechniken